| 詳細(xì)參數(shù) |
|---|
訂貨號(hào)：826001
,加工定制：是
,貨號(hào)：26001
,品牌：金恒熊貓
,靈敏度：1
,穩(wěn)定度：1
,使用環(huán)境：實(shí)驗(yàn)室等
,產(chǎn)品類(lèi)型：全新
,適用領(lǐng)域：農(nóng)業(yè)
,實(shí)驗(yàn)類(lèi)型：作物培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)
,型號(hào)：HSR-9M2A-LED
,售后服務(wù)：免費(fèi)質(zhì)保1年,終身維修
,產(chǎn)品規(guī)格：10M2
,是否跨境出口專(zhuān)供貨源：否
HSR-9M2A-LED
步入式人工氣候室（標(biāo)配型）
方
案
說(shuō)
明
編寫(xiě)時(shí)間2018.11.26.
目錄
第一章、關(guān)于我們................................................................................... 2
第二章、設(shè)計(jì)方案................................................................................... 3
第一節(jié)、應(yīng)用領(lǐng)域................................................................................... 3
第二節(jié)、原理簡(jiǎn)介................................................................................... 3
第三節(jié)、主要技術(shù)指標(biāo)...........................................................................4
第四節(jié)、方案說(shuō)明................................................................................... 6
1、中央控制系統(tǒng)......................................................................................6
2、溫濕度控制系統(tǒng)..................................................................................8
3、循環(huán)風(fēng)道系統(tǒng)......................................................................................9
4、圍護(hù)保溫結(jié)構(gòu).....................................................................................10
5、光照系統(tǒng)............................................................................................ 10
6、附屬配套系統(tǒng)....................................................................................12
7、機(jī)組簡(jiǎn)介..........................................................................................12
第三章、客戶(hù)案例................................................................................. 13
第四章、售后服務(wù)方案..........................................................................18
第一章 、關(guān)于我們--南京金恒實(shí)驗(yàn)儀器廠(chǎng)
南京金恒實(shí)驗(yàn)儀器廠(chǎng)由原國(guó)企熊貓南京實(shí)驗(yàn)儀器廠(chǎng)改制而建，不僅繼是國(guó)內(nèi)較早從事研發(fā)生產(chǎn)及銷(xiāo)售實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的股份合作制企業(yè)。三十多年的技術(shù)積累與不斷創(chuàng)新，業(yè)內(nèi)已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)外高?？蒲袡C(jī)構(gòu)及企事業(yè)等單位各類(lèi)培養(yǎng)箱、試驗(yàn)箱、精密冷藏箱等六大系列產(chǎn)品的知名制造商。
本企業(yè)率先開(kāi)發(fā)利用的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品包括低溫強(qiáng)光照、冷光源、高精度控濕的人工氣候箱等系列培養(yǎng)箱；專(zhuān)有產(chǎn)品包括精密級(jí)恒溫箱恒溫器，二氧化碳培養(yǎng)箱、植物生長(zhǎng)箱，人工氣侯室等。
人工氣侯箱，光照培養(yǎng)箱，人工氣侯室，種子發(fā)芽室在國(guó)內(nèi)是我廠(chǎng)最先開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的，并榮獲南京市人民政府頒發(fā)的科技進(jìn)步獎(jiǎng)證書(shū)和優(yōu)秀新產(chǎn)品獎(jiǎng)證書(shū)。
公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、年輕活力的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，以及一批富有質(zhì)量憂(yōu)患意識(shí)、奉獻(xiàn)精神的技術(shù)員工；質(zhì)量第一、精益求精、產(chǎn)品即人品的理念深入人心；目前擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素的人工氣候室施工隊(duì)伍服務(wù)于各大專(zhuān)院校科研單位，獲得用戶(hù)的較高評(píng)價(jià)。
企業(yè)文化：以人為本，沒(méi)有高素質(zhì)的人才和質(zhì)量管理理念，就沒(méi)有優(yōu)秀的產(chǎn)品。讓用戶(hù)
第二章、智能人工氣候室方案
第一節(jié)、應(yīng)用領(lǐng)域：
廣泛用于農(nóng)業(yè)科研、植物培養(yǎng)、林業(yè)、育種、以及對(duì)儲(chǔ)藏環(huán)境要
求較高的蔬菜、水果等食品儲(chǔ)藏保鮮領(lǐng)域。是植物栽培、種子發(fā)芽、
苗木、煙草、菌類(lèi)、動(dòng)物、食品儲(chǔ)藏保鮮的理想使用設(shè)備。
第二節(jié)、設(shè)備運(yùn)行原理：
設(shè)備啟動(dòng)后自行檢測(cè)程序是否運(yùn)行正常，使用人員設(shè)定好儲(chǔ)存用
的溫濕度參數(shù)，經(jīng)溫濕度傳感器檢測(cè)室內(nèi)的溫濕度值并經(jīng)微電腦PLC控制系統(tǒng)自動(dòng)分析是否開(kāi)啟或關(guān)閉光照系統(tǒng)、加熱系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)、恒濕系統(tǒng)、消毒系統(tǒng)或加氣等。如檢測(cè)到實(shí)際溫度低于設(shè)定溫度，經(jīng)PLC控制系統(tǒng)分析發(fā)出加熱指令，開(kāi)啟電加熱器加熱，使室內(nèi)溫度升至設(shè)定值。如檢測(cè)到實(shí)際溫度高于設(shè)定溫度，經(jīng)PIC控制系統(tǒng)分析發(fā)出制冷指令，啟動(dòng)制冷設(shè)備壓縮機(jī)使溫度降到設(shè)定溫度值。濕度同樣原理經(jīng)加濕器和控制使?jié)穸冗_(dá)到設(shè)定值。光照系統(tǒng)的開(kāi)和關(guān)：根據(jù)使用的需要，自行設(shè)定光照開(kāi)啟多少小時(shí)、關(guān)閉多少小時(shí)。控制程序可實(shí)現(xiàn)設(shè)備長(zhǎng)期運(yùn)行無(wú)需人員管理。
第三節(jié)、主要技術(shù)指標(biāo)
設(shè)備性能、技術(shù)指標(biāo)
智能人工氣候室（暫定培養(yǎng)架光源）
外形尺寸：（長(zhǎng)×寬×高）3200×3200×3000（mm)
數(shù)量：1間
*控溫范圍：5℃~45℃。
*解析精度：±0.1℃
*控濕范圍：50%RH~90%RH。
*解析精度:0.8%RH
*光照度：0~5000LUX/層、有效層三層（暫定）。
*電源：50Hz AC380V三相五線(xiàn)制
第四節(jié)、方案說(shuō)明
智能人工氣候室組成框架
1、中央控制系統(tǒng)
控制系統(tǒng)采用先進(jìn)的PLC可編程邏輯控制器系統(tǒng)，采用更精確的控制技術(shù)、智能傳感技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，汲取國(guó)外同類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)并結(jié)合我國(guó)特點(diǎn)自主設(shè)計(jì)，可對(duì)溫、濕度、光照、等進(jìn)行精確控制，并可按程序設(shè)定進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)恒定控制和漸變控制。模擬各種氣候條
件，并且操作方便，運(yùn)行可靠。顯示系統(tǒng)采用彩色液晶屏：作為人－機(jī)界面，所有的參數(shù)顯示和設(shè)定均可進(jìn)行。彩色液晶屏具有溫度、濕度、光照、等參數(shù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)顯示功能，同時(shí)，為了保證歷史數(shù)據(jù)安全性，具有歷史數(shù)據(jù)儲(chǔ)存功能。
2、溫濕度控制系統(tǒng)
定制型恒溫恒濕機(jī)組進(jìn)行環(huán)境溫濕度控制。在人工氣候室的風(fēng)道系統(tǒng)中安裝一套精密恒溫恒濕機(jī)組，進(jìn)行制冷及加濕控制運(yùn)行。制冷壓縮機(jī)：機(jī)組核心動(dòng)力采用世界知名品牌壓縮機(jī)，保證了機(jī)組高效率、低噪音、高壽命。
蒸發(fā)器：高效率的蒸發(fā)器，由優(yōu)質(zhì)的材料和先進(jìn)專(zhuān)業(yè)工藝制作，具有較大換熱面積，并且空氣沒(méi)有任何擾動(dòng)流過(guò)機(jī)組。
室內(nèi)風(fēng)機(jī)：風(fēng)機(jī)采用品牌風(fēng)機(jī)。運(yùn)行可靠、噪音低、能耗小。
膨脹閥：膨脹閥采用專(zhuān)用國(guó)際品牌DANFOSS技術(shù)的新式電子式膨脹閥,可精確控制蒸發(fā)器中的制冷劑的供應(yīng)量，保證了可靠性和高效率。
加熱系統(tǒng)：具有完善過(guò)熱保護(hù)功能和防電離作用，
對(duì)于高濕度的環(huán)境完全能夠滿(mǎn)足使用要求。加熱系統(tǒng)采用PID控制模式，電腦程序自動(dòng)檢測(cè)、分析并控制輸出指令，使溫度漸進(jìn)式達(dá)到設(shè)定溫度，控制溫度穩(wěn)定且波動(dòng)小。
冷凝器：采用軸流風(fēng)機(jī)精心設(shè)計(jì)，噪音滿(mǎn)足環(huán)保要求。
加濕控制：采用國(guó)內(nèi)知名品牌超聲波加濕器超聲波采用每秒200萬(wàn)次的超聲波高頻震蕩，將水霧化為1-5μm的超微粒子。發(fā)霧量大，加濕效率高，節(jié)水節(jié)電。
3、循環(huán)風(fēng)道系統(tǒng)
風(fēng)道采用具有合理的送回風(fēng)及氣流組織形式的風(fēng)道系統(tǒng)是確保溫濕度均勻性的另一關(guān)鍵因數(shù)。系統(tǒng)風(fēng)量根據(jù)實(shí)驗(yàn)室的需求采用相應(yīng)的冷量調(diào)節(jié)方案，保證溫濕度的穩(wěn)定。（新穎的風(fēng)道設(shè)計(jì)使空間利用最大化）。
4、圍護(hù)保溫結(jié)構(gòu)
室內(nèi)型人工氣候室主體結(jié)構(gòu)采用100mm厚聚氨酯發(fā)泡雙面噴塑絕熱彩鋼板拼裝式結(jié)構(gòu)；聚氨酯庫(kù)板是一種新型的多功能建筑材料，外形美觀、強(qiáng)度高、壽命長(zhǎng)，可二次安裝，重復(fù)利用率高，安裝方便快捷無(wú)污染，具有防火、防水、保溫、隔熱、隔音、無(wú)毒、無(wú)味、抗靜電等特點(diǎn)，廣泛應(yīng)用于恒溫恒濕庫(kù)、凈化車(chē)間、無(wú)菌庫(kù)房、冷庫(kù)、
動(dòng)植物實(shí)驗(yàn)室等工程。
整間人工氣候室由聚氨酯庫(kù)板拼裝而成，庫(kù)板與庫(kù)板間均采用企口連接，在庫(kù)板與庫(kù)板的連接處采用正品密封膠填充。
保溫門(mén)：采用100mm厚雙面彩鋼保溫板專(zhuān)用門(mén)。保溫門(mén)外形美觀，節(jié)約空間，該保溫門(mén)邊帶密封條，不吸潮，不變形，開(kāi)關(guān)靈活，密封性好。
5、植物光照系統(tǒng)
關(guān)于定制植物集成LED光源說(shuō)明（選配）
優(yōu)點(diǎn)：定制的植物LED集成燈珠，可實(shí)現(xiàn)紅藍(lán)等對(duì)植物有效光波長(zhǎng)配比的優(yōu)化，從而達(dá)到更好的培養(yǎng)效果。（標(biāo)配白光，紅藍(lán)及其它色光選配）
例如：某農(nóng)科院案例(參考,以所定產(chǎn)品合同內(nèi)容為準(zhǔn))
紅藍(lán)綠三色可任意單獨(dú)控制轉(zhuǎn)換LED光源，紅藍(lán)綠及遠(yuǎn)紅外四色可任意單獨(dú)控制轉(zhuǎn)換LED光源；紅藍(lán)綠及遠(yuǎn)紅外波長(zhǎng)（紅:660nm左右，藍(lán)：450nm左右，綠：550 nm左右，遠(yuǎn)紅外740 nm左右；）；落組功率≥32w，標(biāo)配透鏡，光強(qiáng)≥1200 micromoles/m²/s（距離光源300mm處，1200 micromoles/m²/s相當(dāng)于60000lux左右）；光照強(qiáng)度可調(diào)。
6、附屬配套系統(tǒng)
弱電控制箱：由觸摸屏和控制系統(tǒng)及配套的精密電子元件組成。
強(qiáng)電控制箱：采用高檔固態(tài)繼電器模塊進(jìn)行硬件驅(qū)動(dòng)控制，確保
控制模塊和硬件之間的光電隔離。
保護(hù)系統(tǒng)：缺相斷電保護(hù)，過(guò)載過(guò)流保護(hù)、超溫保護(hù)、高低壓保
護(hù)、傳感器異常保護(hù)等設(shè)備非正常運(yùn)行報(bào)警
第三章、主要技術(shù)參數(shù)和電控系統(tǒng)配置及操作方法
（一）步入式人工氣候室（標(biāo)配型）的主要技術(shù)參數(shù)
產(chǎn)品名稱(chēng)：步入式人工氣候室（標(biāo)配型）
型 號(hào)：RTOP-9M2A-LED
1.工作條件：
1.1 實(shí)驗(yàn)室常規(guī)條件
1.2工作電壓： 380V,50HZ,三相五線(xiàn)制
1.3工作環(huán)境：溫度：5~45℃。
2.技術(shù)要求與配置：
2.1主要功能
2.1.1微電腦全自動(dòng)控制、輕觸開(kāi)關(guān)，操作簡(jiǎn)便。
2.1.2具有30段程控、控光、控溫、控濕、及滅菌功能，人機(jī)界面采用工業(yè)用彩色屏，并具有歷史數(shù)據(jù)記憶功能。特點(diǎn)：
液晶屏智能表微電腦全自動(dòng)，可任意設(shè)定各個(gè)實(shí)驗(yàn)段運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)短、溫度濕度設(shè)定值、光照強(qiáng)度等，微電腦程序控制，可設(shè)置0-30個(gè)時(shí)段及0-99周期或無(wú)限期隨意自動(dòng)轉(zhuǎn)換功能。
2.1.3人工氣候室專(zhuān)用設(shè)備的組成，包括庫(kù)體、庫(kù)門(mén)、壓縮機(jī)制冷系統(tǒng)、輔助電加熱系統(tǒng)、加濕器、、滅菌紫外燈、電腦控制系統(tǒng)（含各種傳感器）等。
2.1.4具有掉電記憶、掉電時(shí)間自動(dòng)補(bǔ)償功能，具有漏電保護(hù)系統(tǒng)、缺相保護(hù)、過(guò)流保護(hù)和超溫保護(hù)等多種功能保護(hù)。
2.1.4恒溫控制系統(tǒng)，反應(yīng)快，控溫精度高。
2.1.5風(fēng)道式通風(fēng)，工作室風(fēng)速柔和，溫度均勻。
2.1.6具有超溫和傳感器異常保護(hù)功能，保證儀器和樣品安全。
2.2 技術(shù)指標(biāo)
2.2.1內(nèi)部容積：
2.2.2培養(yǎng)面積：
2.2.3培養(yǎng)高度：2.5m
2.2.4溫度: 5~45℃,分辨力0.1℃。
2.2.5濕度：采用自動(dòng)超聲波加濕器，使用國(guó)內(nèi)知名品牌，可獨(dú)立將濕度控制在50%RH-90%RH范圍內(nèi)任意設(shè)置，且自動(dòng)恒定控制。
2.2.6光照：全光照達(dá)到5000LUX，光照強(qiáng)度分4級(jí)可調(diào)。
2.3 配置
2.3.1 LED冷光源,頂置LED光照板式，豎直光照
2.3.2 環(huán)保制冷設(shè)備
2.3.3 數(shù)字化控制系統(tǒng)
第四章、售后服務(wù)方案
1、售后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
本產(chǎn)品保修期為：12個(gè)月（注：如合同另有約定，按合同）
我廠(chǎng)對(duì)于客戶(hù)遇到的問(wèn)題應(yīng)給予迅速解決；如需上門(mén)服務(wù)，售后服務(wù)人員對(duì)客戶(hù)信息和客戶(hù)問(wèn)題進(jìn)行登記，將任務(wù)派發(fā)給售后服務(wù)人員，售后服務(wù)人員應(yīng)在2小時(shí)響應(yīng)，3日內(nèi)為顧客解決問(wèn)題。質(zhì)保期內(nèi)提供三包服務(wù)。
2、售后電話(huà)服務(wù)
售后負(fù)責(zé)人：范東昌
電話(huà)：
（1）客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)我廠(chǎng)的產(chǎn)品信息，服務(wù)人員接到電話(huà)后應(yīng)
給予全面的解析。
（2）本廠(chǎng)售后服務(wù)人員接到客戶(hù)來(lái)電，對(duì)于問(wèn)題不大或者可以在電話(huà)中直接解決的問(wèn)題，應(yīng)立即給客戶(hù)解決。
（3）若客戶(hù)遇到的問(wèn)題通過(guò)電話(huà)溝通的方式不能得到良好的解決，需要上門(mén)服務(wù)的客戶(hù)，電話(huà)人員應(yīng)立即問(wèn)清客戶(hù)問(wèn)題和客戶(hù)信息，并做客戶(hù)問(wèn)題登記，將問(wèn)題轉(zhuǎn)交相關(guān)人員，在3日內(nèi)必須與之處理。
（4）在電話(huà)服務(wù)中，客戶(hù)電話(huà)過(guò)來(lái)咨詢(xún)我廠(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格，電話(huà)人員不應(yīng)立即給予正面回答。
（5）不論是我廠(chǎng)的新顧客還是老顧客，購(gòu)買(mǎi)我廠(chǎng)的產(chǎn)品者，售后服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)定期的進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)顧客對(duì)于其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的熟知程度；產(chǎn)品的特性是否符合顧客要求；上門(mén)服務(wù)人員的態(tài)度是否良好；對(duì)于我廠(chǎng)的產(chǎn)品有哪些需要更加人性化、合理化的地方。
3、上門(mén)服務(wù)
關(guān)于我廠(chǎng)的上門(mén)服務(wù)，必須是在正常合理的，不違反法律法規(guī)等的前提下，顧客在使用本廠(chǎng)產(chǎn)品的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題而不能通過(guò)電話(huà)或者網(wǎng)絡(luò)方案解決的前提下而使用的一種直接面對(duì)面為顧客提供的一種服務(wù)方案。本方案流程如下：
第一步：客戶(hù)服務(wù)人員接到客戶(hù)的來(lái)電或者網(wǎng)絡(luò)信息，不能通過(guò)交流解決只能上門(mén)服務(wù)的問(wèn)題，客服人員需精確了解客戶(hù)的問(wèn)題所在，登記客戶(hù)問(wèn)題和客戶(hù)信息。
第二步：客戶(hù)服務(wù)人員將客戶(hù)需求上門(mén)服務(wù)的信息交予相關(guān)工作人員。
第三步：相關(guān)工作人員接到上門(mén)服務(wù)信息，應(yīng)已最快的時(shí)間將任
務(wù)分配到具體人員手中。
第四步：上門(mén)服務(wù)人員接到上級(jí)分配的任務(wù)，應(yīng)立即聯(lián)系到顧客，
與顧客約定上門(mén)時(shí)間。
第五步：上門(mén)服務(wù)人員在與顧客約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)顧客地址，為
其服務(wù)并收取相應(yīng)的費(fèi)用。
第六步：服務(wù)人員返回本廠(chǎng)，需將此次的服務(wù)中所出現(xiàn)的問(wèn)題和
內(nèi)容做一個(gè)系統(tǒng)報(bào)告提交本廠(chǎng)售后服務(wù)部。
第七步：我廠(chǎng)對(duì)于此次的服務(wù)做一次電話(huà)或者網(wǎng)絡(luò)回訪(fǎng)，咨詢(xún)
顧客對(duì)于產(chǎn)品使用狀況及用戶(hù)在服務(wù)過(guò)程中的感受。
上門(mén)服務(wù)人員需注意事項(xiàng)：
(1)上門(mén)服務(wù)時(shí)出示“上崗資格證”。
(2)公開(kāi)出示我廠(chǎng)“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”并按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；收費(fèi)后為
用戶(hù)開(kāi)示票據(jù)；不得向客戶(hù)收取而外費(fèi)用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須加以嚴(yán)重
處罰。出示安裝或服務(wù)記錄登記單，服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶(hù)簽署意見(jiàn)；
（3）服務(wù)后需向顧客演示產(chǎn)品的功能已經(jīng)可以正常使用，并向
顧客講解使用知識(shí)到位。
（4）不喝用戶(hù)的水、不抽用戶(hù)的煙、不吃用戶(hù)的飯、不要用戶(hù)
的禮品；
（5）上門(mén)服務(wù)人員必須穿著整潔、得體大方，與客戶(hù)交流必須
禮貌用于，不得與顧客有任何行為上的沖突。
（6）上門(mén)服務(wù)人員上門(mén)必須嚴(yán)格按照我廠(chǎng)的規(guī)定對(duì)顧客進(jìn)行
全方位服務(wù)，不得偷工減料，粗心大意。
