電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)是由人工智能、語(yǔ)音識(shí)別、智能分析記錄等組成的人工智能系統(tǒng)。在系統(tǒng)中導(dǎo)入手機(jī)號(hào)碼，上傳專業(yè)話術(shù)語(yǔ)音，就可以自動(dòng)撥打電話，客戶接通后，系統(tǒng)會(huì)按照設(shè)定好的話術(shù)與客戶進(jìn)行溝通，篩選出意向客戶，與系統(tǒng)綁定微信后，會(huì)直接將意向客戶直接推送到微信上。
我們?cè)谶x擇購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候可以從這幾點(diǎn)來(lái)分析：
1、看看軟件時(shí)是否是自主研發(fā)的，是否有研發(fā)資質(zhì)以及售后和之后的一些升級(jí)，畢竟技術(shù)類產(chǎn)品都是需要更新?lián)Q代，定時(shí)維護(hù)的，沒(méi)有研發(fā)實(shí)力，怎么能長(zhǎng)久使用呢？
2、看看機(jī)器人這邊是否支持自主學(xué)習(xí)、打斷等，機(jī)器人后續(xù)通話的過(guò)程中，話術(shù)是比較重要的，一方面后續(xù)撥打優(yōu)化，另一方面通話過(guò)程中打斷優(yōu)先回復(fù)客戶問(wèn)題，會(huì)使機(jī)器人更加智能。
3、看電話機(jī)器人系統(tǒng)對(duì)接的語(yǔ)音識(shí)別器是什么，現(xiàn)在市面上最hao的語(yǔ)音識(shí)別是阿里云和科大訊飛雙語(yǔ)音識(shí)別。