嘉單科技電話機(jī)器人主要是代替人工外呼打電話的，只需要將撥打的號(hào)碼批量導(dǎo)入到嘉單科技電話機(jī)器人里，設(shè)置好撥打時(shí)間，機(jī)器人即可自動(dòng)撥打了。在通話過程中，機(jī)器人會(huì)自動(dòng)判斷客戶的意向程度，將有意向的客戶推送到您的微信上
業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析
通話過程中，除了語音交互信息外，還會(huì)產(chǎn)生很多通話特定數(shù)據(jù)，如地域分布、接待數(shù)量、重復(fù)來電次數(shù)、轉(zhuǎn)人工次數(shù)、對(duì)話輪次、知識(shí)命中、未識(shí)別次數(shù)等等，這時(shí)就需要嘉單科技外呼機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)針對(duì)以上數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌與分析，zui好能給出細(xì)分到每分鐘的機(jī)器人會(huì)話報(bào)表，以供業(yè)務(wù)人員實(shí)時(shí)分析通話質(zhì)量，把控方向。
人機(jī)協(xié)作能力
嘉單科技外呼機(jī)器人工作時(shí)，會(huì)遇到一些優(yōu)質(zhì)客戶，可能已經(jīng)臨近轉(zhuǎn)化，這時(shí)就需要人工介入了。如果外呼機(jī)器人提供可視化監(jiān)控功能，工作人員可了解會(huì)話詳情，就可以擇優(yōu)介入，提高人工效率，提升線索轉(zhuǎn)化率。