智能外呼銷售機(jī)器人更多的是幫助基礎(chǔ)銷售人員做初級的工作,打電話搜索意向用戶,將客戶分配成ABC類意向客戶,后面的工作則有高級銷售人員繼續(xù)跟進(jìn)回訪邀約。
智能外呼銷售機(jī)器人是如何代替人工進(jìn)行工作的,很簡單:
1、首先,我們要設(shè)置好話術(shù),撥打電話之后和客戶講什么,這個是基礎(chǔ)。話術(shù)編寫好之后,有專門的錄音師錄制語音,上傳后臺,達(dá)到真人對話。詳細(xì)13526696148
2、其次,智能外呼銷售機(jī)器人有語音識別系統(tǒng),可以精準(zhǔn)識別對方講話,從而做出相應(yīng)的回復(fù),就相當(dāng)于人的大腦一樣。目前市面上較好的兩家語音識別系統(tǒng):阿里云、科大訊飛。
3、而后,智能外呼銷售機(jī)器人后臺可設(shè)置工作時間,比如說:早九晚六,設(shè)置機(jī)器人撥打數(shù)量。如:每天想撥打3000通電話,就設(shè)置3個機(jī)器人同時打;每天想撥打20000通電話,就設(shè)置20個機(jī)器人同時打。隨時可控。
然后機(jī)器人就會自動運行了,自動撥打和客戶對話,智能分類ABCD類客戶,推送給銷售,前期篩選的無味工作都由機(jī)器人完成,人工可投入更多的精力在意向客戶的開發(fā)上了。