當(dāng)我們選用了外呼電話智能機器人以后，會輕輕松松，能集中化大量的活力去服務(wù)周到高品質(zhì)顧客。因為外呼電話智能機器人會協(xié)助我們在人海茫茫里挑選出帶意愿的顧客，我們只需事后跟蹤服務(wù)項目就好啦。
而在之前，這好多個意愿顧客通常要花電話營銷工作人員80%的時間來收集。
外呼電話智能機器人哪些方面比較重要呢？
1、機器人的通話自動識別能力以及靈活度。語音識別是基礎(chǔ)，精準(zhǔn)識別客戶說話并做出相應(yīng)回復(fù)，才能篩選精準(zhǔn)用戶。
另外，機器人可自動總結(jié)客戶經(jīng)常咨詢的問題，在后臺添加問題關(guān)鍵詞，根據(jù)用戶的問答來靈活回復(fù)，提高用戶的興趣。
2、線路穩(wěn)定，這個是基礎(chǔ)保障，有了穩(wěn)定的線路，穩(wěn)定的通話量，自然能夠得到大量的意向客戶。
嘉單科技外呼電話智能機器人后臺對接多條線路，撥打過程中，會實時跳轉(zhuǎn)接通率高的線路，此外，備用線路也可以保障系統(tǒng)穩(wěn)定撥打。
3、好的話術(shù)能讓用戶和機器人產(chǎn)生多輪交互溝通，而不好的話術(shù)會讓用戶接聽后立馬掛斷。
因此，話術(shù)很重要。話術(shù)一方面是行業(yè)經(jīng)驗的積累，另一方面是后臺的不斷總結(jié)和訓(xùn)練。越用越靈活，越用越智能。
嘉單科技合作有各行業(yè)用戶，成熟話術(shù)模板可供參考，且合作之后，有專門的售后群，售后、技術(shù)多對一服務(wù)，提升使用效果。
