1、大范圍盲打,這部分企業(yè)可能包含:招商,保險,房地產(chǎn)之類,客戶群體比較廣泛,可能一份名單有50萬+個號碼,人工去打的話太費時間精力,成本也高。
2、新公司人手不夠但是需要拓客: 新公司剛成立,人手不夠,但是電話名單有,就是沒有那么多員工去撥打。
3、客服類企業(yè):不需要進行銷售,只需要做到通知的作用。
外呼系統(tǒng)智能機器人可以做到:
1、智能應答,篩選客戶:根據(jù)提前設(shè)置的話術(shù)流程,真人錄音。導入數(shù)據(jù),機器人智能的和客戶進行多輪對話,實現(xiàn)智能人機應答,篩選意向客戶推送到微信上。
2、自動記錄:完整記錄被叫用戶通話結(jié)果、通話明細、通話錄音、文本記錄與意向分類,以實現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)的導出與進一步分析調(diào)優(yōu)。
3、意向標記:基于用戶真實應答記錄,并結(jié)合業(yè)務規(guī)則,靈活進行客戶意向標記,完成意向用戶初步篩選,進行自動分類,后由業(yè)務員跟進。