智能語音機(jī)器人用機(jī)器人代替人工去做篩選意向的工作,以往人工打電銷,1萬個(gè)數(shù)據(jù),可能需要10個(gè)人打一周左右,現(xiàn)在使用智能語音機(jī)器人,可能1-2天就把這一萬個(gè)數(shù)據(jù)打完了。有意向的推給銷售人員去進(jìn)行人工跟進(jìn),達(dá)成合作,效率一下子就上來了!
智能語音機(jī)器人的優(yōu)勢:
1、外呼效率高。
機(jī)器人根據(jù)線索一鍵篩選,從中找出有意向的客戶,一天內(nèi)能夠完成成千上萬線索量的篩選,機(jī)器人不吃飯、不休息、不受情緒影響,可以在24小時(shí)不間斷外呼。
外呼機(jī)器人錄音師提供真人語音服務(wù),提升交互體驗(yàn);單輪回答、多輪對話交互自然流暢,支持靈活打斷,跟用戶對話無障礙、無機(jī)械感。
3、意向客戶篩選
支持自定義標(biāo)簽、客戶意向判別,識別用戶特征。
4、支持轉(zhuǎn)接人工
系統(tǒng)支持人工實(shí)時(shí)監(jiān)聽用戶與機(jī)器人的通話,針對高意向客戶、配合低客戶,能夠快速介入,實(shí)現(xiàn)人機(jī)無縫切換,快速鏈接用戶。
5、成本低
隨著人工成本的上升,相較于企業(yè)招聘和培訓(xùn)的人工成本,外呼機(jī)器人的成本可謂是九牛一毛,而從其效率和實(shí)現(xiàn)結(jié)果上來看,性價(jià)比非常高!