傳統(tǒng)電銷靠人工一個一個地撥打電話,每天呼出的電話數(shù)量是有限的,而且有很多是無效的。而使用自動打電話機器人,日呼3000通以上,每天撥打的電話量數(shù)是人工電話的十倍以上,還可以自主篩選有意向的用戶,推送到微信上。這樣撥打電話不但效率高,效果還好。
機器人智能外呼電話的成本也遠低于傳統(tǒng)銷售方式。傳統(tǒng)銷售需要前期招聘、培訓、工資以及人員離職等成本,而機器人智能外呼電話的購買費用相對較低,效率更高。
機器人智能外呼電話可以自動撥打電話,真人錄制的語音話術(shù)在客戶接聽后,機器人會按照設(shè)定的話術(shù)與客戶溝通,篩選出對產(chǎn)品有意向的客戶(例如:當客戶詢問“多少錢、公司在哪里”時標記為A類客戶,以此類推)。篩選出的客戶會直接推送到銷售人員的微信上。
售后有多對一的對接群,有多位客服和技術(shù)人員隨時解決各種問題。在實際使用過程中,客戶可能會問到一些話術(shù)中沒有的問題,后臺會自動記錄這些問題的關(guān)鍵詞,并在后續(xù)配合售后集中添加到話術(shù)中,這樣機器人才會越用越聰明,越用越好用。