穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)運行的一個重要的指標。穩(wěn)定性
D8122存放當前發(fā)送的信息中尚未發(fā)出的字節(jié)D8123存放已收到的字節(jié)數。D8124為起始符（8位）初始值STX（02H）D8125為終止符（8位）初始值EXT（03H）D8129設置數據網絡超時計時器值。其單位為10ms2.通信程序設變頻器站號為0，傳送數據長度為7位，偶校驗，2位停止位，波特率為9600b/s，無標題符和終結符，沒有添加和校驗碼，采用無協(xié)議通訊。M10接通時控制變頻器進入正轉狀態(tài)，M11接通時控制變頻器進入停止狀態(tài)，M12接通時控制變頻器進入反轉狀態(tài)，M13接通時讀出變頻器的運行頻率（D700～D703），M14接通時向變頻器寫運行頻率（D400～D403）。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
現在的開關柜發(fā)生凝露現象是很少見的，開關柜如果發(fā)生凝露現象不僅會大大影響供電的安全性，而且也能間接反應出開關柜系統(tǒng)上的問題。關于開關柜凝露現象的那些事我們可以從三個方面入手：開關柜凝露現象的原因和特點。1，開關柜凝露現象原因。一般而言，開關柜很少出現凝露現象。當開關柜內的溫度和濕度達到一定的比例時，如果不及時處理就會發(fā)生凝露。2，開關柜凝露特點：常見于工作環(huán)境潮濕的場所和相對閉塞通風不良的地下室。開關柜凝露現象南方發(fā)生情況多于北方。
客服呼叫中心系統(tǒng)外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務方式，即企業(yè)租用外包服務商提供的通信、呼叫系統(tǒng)資源、場地及坐席設備資源等。除資源租賃形式的外包服務外，客服外包還有業(yè)務外包、客服培訓等服務。其優(yōu)點在于幾乎沒有初次建設成本，企業(yè)能夠依托服務商的各種資源快速實現客戶業(yè)務拓展；缺點是從長遠來講，外包的方式費用昂貴，而且數據安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應急補充方案。
