電話外呼系統(tǒng)的工作原理其實(shí)很簡單。它通過定制話術(shù)，真人錄音，搭建定制后臺(tái)，自動(dòng)和客戶對話，然后在獲取客戶的關(guān)鍵詞后，觸發(fā)相應(yīng)的回復(fù)。當(dāng)客戶說出某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的預(yù)設(shè)回復(fù)。后臺(tái)只需一鍵導(dǎo)入客戶信息并設(shè)置工作時(shí)間，每天到點(diǎn)就會(huì)自動(dòng)開啟任務(wù)，并自動(dòng)錄音統(tǒng)計(jì)每天的撥打數(shù)據(jù)。
使用電銷外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢：
1、性價(jià)比高：一個(gè)賬戶，至少三個(gè)機(jī)器人，每天可以撥打3000+以上電話，效率是普通機(jī)器人的10倍不止
2、真人語音，多輪會(huì)話：模擬真人問答，后臺(tái)話術(shù)真人錄音，可以設(shè)置跳轉(zhuǎn)流程，通訊順暢可與真人媲美
3、不間斷工作：全天不間斷工作，可以設(shè)定撥打時(shí)間，自動(dòng)工作；
4、智能分析：監(jiān)控機(jī)器對話的全過程，每通電話都有詳細(xì)的錄音，根據(jù)客戶反饋?zhàn)詣?dòng)分類意向程度ABCD。