嘉單科技智能電話機器人,提高外呼效率,降低人工高成本,它的應(yīng)用非常廣泛。嘉單科技的電話機器人在不斷的努力下,獲得了廣泛的市場認(rèn)可,客戶涵蓋房產(chǎn)、汽車、通信、互聯(lián)網(wǎng)、教育、電商、廣告等諸多行業(yè),應(yīng)用場景包含商業(yè)營銷、滿意度調(diào)查等場景,以及客戶接待、售后服務(wù)、投訴咨詢等場景。
1、自動撥號:按照預(yù)設(shè)名單或計劃,自動撥打大量電話,減少人工操作的時間和精力。
2、語音識別:接聽方講話時,通過語音識別技術(shù)將語音轉(zhuǎn)化為文本,以便后續(xù)處理。
3、自然語言處理:通過語音識別技術(shù)理解用戶的意圖和問題,并作出相應(yīng)的響應(yīng)。
4、查詢響應(yīng):通過預(yù)設(shè)的問答庫或智能搜索功能,快速響應(yīng)用戶的常見問題,提供準(zhǔn)確的信息。
5、智能對話:基于自然語言處理技術(shù),與用戶進(jìn)行互動,模擬真實對話場
6、篩選意向客戶:通過與客戶的對話,篩選出有意向的客戶,并將其推送到相關(guān)人員進(jìn)行二次跟進(jìn)