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電話機(jī)器人具有回復(fù)快捷和解答到位的優(yōu)勢(shì)，能夠有針對(duì)性的回復(fù)客戶的所提出的問題，使得客戶可以及時(shí)得到想要的，從而提高客戶下單的速度并增加產(chǎn)品的成交率，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)利益。
機(jī)器人自動(dòng)外呼系統(tǒng)，自動(dòng)打電話軟件的優(yōu)點(diǎn)有：
1、海量外呼：系統(tǒng)每天可自動(dòng)外呼3000~N通電話，是正常人工的10~N倍；
2、真人互動(dòng)：真人錄音語音對(duì)話，可以及時(shí)反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問，客戶自助配置，修改機(jī)器人話術(shù)和知識(shí)庫，系統(tǒng)審核。
3、支持打斷：模擬真人工作場(chǎng)景，在機(jī)器人說話過程中，用戶可以隨時(shí)打斷。情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，通話錄音可以切片自動(dòng)標(biāo)記機(jī)器人和客戶的語音片段。
4、降低成本：企業(yè)使用機(jī)器人不僅不用擔(dān)心人員流失問題，還能為機(jī)器人不斷進(jìn)行更新和優(yōu)化，來補(bǔ)充工作上的內(nèi)容，還可以免去員工培訓(xùn)這一工作。同時(shí)，智能電話機(jī)器人不休息不請(qǐng)假，可以保持7*24小時(shí)呼叫。