電銷機器人簡單理解就是替電銷人員打電話的機器人，都說是機器人了，全天保持無休狀態(tài)肯定是不在話下的。智能外呼電話機器人每日通話量大概在800-1000通，一個AI電話機器人就能頂3個銷售人員的日通話量了，電話營銷機器人能在批量上傳號碼后一鍵開啟群呼任務(wù)，省去電銷人員每日手動撥號的時間。
都說是智能電話機器人了，當然可不止只是能撥號。語音電話機器人能在接通電話時主動與客戶打招呼，接著進行介紹、邀約等，這都是智能語音電話機器人話術(shù)模板的功勞。電銷智能機器人話術(shù)模板的設(shè)計主要包括開場白、介紹、邀約和結(jié)束等內(nèi)容，電銷人員能根據(jù)自己的行業(yè)內(nèi)容對話術(shù)模板進行更改，再預想客戶對產(chǎn)品的會問到的問題，對智能語音機器人話術(shù)模板“Q&A”環(huán)節(jié)進行完善，從而滿足AI電話機器人在各種場景下的對話需求。
語音電話機器人的聲音是由真人錄制，錄音師根據(jù)話術(shù)模板電話機器人的內(nèi)容逐字逐句錄制，再由后期調(diào)節(jié)，使得客戶聽到的每句話語情緒飽滿且有耐心，毫無偏差。鄭州嘉單科技智能電銷AI機器人永不疲憊，因此也不會對電話對面的客戶產(chǎn)生情緒波動，保證了通話質(zhì)量，至少客戶不會因為通話態(tài)度不好的原因掛斷電話。
智能電話機器人采用ASR技術(shù)，能快速識別出客戶的語句，在0.2s內(nèi)反應(yīng)并回復，即使多次打斷也能及時回復，真正實現(xiàn)了智能通話。電話銷售機器人再根據(jù)對話過程中對客戶關(guān)鍵詞的命中次數(shù)及通話時長兩個方面，綜合判定客戶態(tài)度并分類，減少了電銷人員前期漫長的初期篩選時間，使電銷人員更多的精力放在精準意向客戶上，提高工作效率。
