大澤機(jī)器在使用的過程中如果產(chǎn)品發(fā)生故障， 通知大澤動力技術(shù)服務(wù)人員為您提供技術(shù)支持和所需部件。同時(shí)大澤動力將在客戶提出服務(wù)請求的和地區(qū)內(nèi)提供上門服務(wù)。具體服務(wù)年限請見產(chǎn)品訂單，該期限過后的技術(shù)服務(wù)需要根據(jù)大澤動力服務(wù)條款確定，如需另行付費(fèi)，大澤動力將在優(yōu)異時(shí)間通知客戶。盡管存在服務(wù)年限的規(guī)定，易損件、電池和其他等大澤動力耗材和附件按照特定的支持服務(wù)進(jìn)行。
在應(yīng)急情況下，市電停后，柴油發(fā)電機(jī)組馬上向后端負(fù)載提供用電，雖然通信設(shè)備都有蓄電池和UPS等后備電源，但這都屬于短時(shí)間供電設(shè)備，所以柴油發(fā)電機(jī)組就成為了通信后備電源的很后一道保障，一旦柴油發(fā)電機(jī)組的帶載能力和各項(xiàng)電特性指標(biāo)不符合通信用電要求，將無法正常供電，就會導(dǎo)致通訊中斷，這種事故時(shí)有發(fā)生，全國各地都有。
