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在數(shù)字化浪潮深度重構社會治理的當下，公共就業(yè)服務領域正經歷從傳統(tǒng)模式向智能化、精準化的深刻轉型。作為國內領先的數(shù)字化民生綜合服務商，德生科技憑借 “數(shù)據賦能 + 運營服務” 雙引擎，構建起覆蓋全鏈條的公共就業(yè)服務體系，成為推動就業(yè)服務效能躍升的重要力量。

一、立體化服務體系：構建 “多級聯(lián)動 + 全周期覆蓋” 的就業(yè)服務網絡

德生科技以 “服務下沉、精準觸達” 為核心理念，打造了市縣鄉(xiāng)村四級聯(lián)動服務體系，覆蓋全國 多個縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村社區(qū)，累計完成 600 多萬勞動力信息調查。該體系以政府行政管理結構為基礎，通過整合基層服務網點、線上平臺與線下驛站，形成 “政策找人、服務上門” 的閉環(huán)服務模式。例如，在湖北孝感，德生科技構建 “賦能 + 云端送崗 + 線下搭橋 + 跨域協(xié)作” 四維聯(lián)動體系，為 38.08 萬返鄉(xiāng)人員建立動態(tài)清單，定向推送崗位信息 68 萬條，促成 2000 余人達成就業(yè)意向。

針對不同群體需求，德生科技構建了職業(yè)指導 — 技能培訓 — 求職招聘 — 就業(yè)幫扶 — 創(chuàng)業(yè)引領的全生命周期服務鏈。在高校畢業(yè)生服務中，通過 “AI 就業(yè)輔導員” 提供簡歷診斷、模擬面試、崗位匹配等一站式服務，在廣州天河區(qū) “金秋招聘月” 中展示 7000 余家企業(yè)、28000 個崗位，精準對接畢業(yè)生多元化需求。對于靈活就業(yè)群體，其打造的 “新型零工 +” 市場模式，融合政務服務、技能培訓、爭議調解等 10 項功能，形成人崗撮合與個人服務精準觸達的網絡。

二、智能化技術應用：AI 與大數(shù)據驅動就業(yè)服務精準化

德生科技以AI 大模型與大數(shù)據分析為核心技術底座，構建起 “智能匹配 + 主動服務” 的就業(yè)服務引擎。其自主研發(fā)的 “德生智能人崗匹配平臺” 整合勞動力數(shù)據、企業(yè)需求及政策資源，實現(xiàn)百萬級人崗智能匹配，推動服務從 “被動響應” 向 “主動推送” 升級。在新疆克拉瑪依 “1+3+N” 公共就業(yè)服務示范項目中，通過數(shù)據治理與算法建模，打造政府、企業(yè)、勞動力三位一體的互動平臺，顯著提升就業(yè)服務效能。

在具體場景中，德生科技將AI 數(shù)字人與交互技術深度融入就業(yè)服務。例如，湖北荊州推出的 24 小時就業(yè)服務 e 站 “就業(yè)小知”，通過數(shù)字人提供政策問答、崗位推薦等服務，支持微信 / 支付寶掃碼登錄，簡化 “4050” 群體求職流程，提升平臺使用效率。在陜西安康，“就業(yè) AI Agent” 安安覆蓋 40 個服務網點，構建 “15 分鐘就業(yè)服務圈”，實現(xiàn)基層服務智能化升級。

三、沉浸式使用者體驗：從 “人找服務” 到 “服務找人” 的范式革新

德生科技以用戶需求為導向，通過技術創(chuàng)新與流程優(yōu)化提升服務體驗。在湖北孝感，AI 算法將人崗匹配準確率提升 40%，重點企業(yè)通過系統(tǒng)篩選 1.5 萬余名適配人才，一周內實現(xiàn)日均面試請求超 160 次，崗位瀏覽量突破 3000 人次，顯著縮短招聘周期。對于求職者，“就業(yè) AI 輔導員” 提供 “秒級響應” 的簡歷優(yōu)化與模擬面試服務，例如在 “百萬英才匯南粵” 招聘會上，AI 工具幫助高校畢業(yè)生快速提升求職競爭力，獲得廣泛認可。

在基層服務中，德生科技通過線上線下融合提升服務便利性。例如，四川樂山、阿壩州等地通過常態(tài)化勞動力采集工具與調度監(jiān)管系統(tǒng)，保持數(shù)據實時更新，確保就業(yè)服務精準性。在廣東湛江，“15 分鐘就業(yè)服務圈” 通過微信小程序與就業(yè)地圖，實現(xiàn)崗位信息 “一鍵查詢” 與線下驛站 “就近辦理”，真正落實 “家門口” 服務。

目前，德生科技通過數(shù)字化技術重構公共就業(yè)服務生態(tài)，其 “多級聯(lián)動服務體系 + AI 智能引擎 + 精準運營” 模式，為破解就業(yè)服務信息不對稱、效率低下等痛點提供了可復制的解決方案。隨著 AI 大模型與數(shù)據要素應用的深化，德生科技正推動就業(yè)服務從 “能用” 向 “好用”“愿用” 躍遷，為實現(xiàn)高質量充分就業(yè)貢獻科技力量。未來，其在零工經濟、縣域就業(yè)等場景的探索，或將開啟公共就業(yè)服務的新篇章。