南昌飾品百貨貨架定制設(shè)計(jì)、升級潮玩貨架
近年來，隨著數(shù)字化進(jìn)程的加快以及商品同質(zhì)化趨勢的加深，傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)整體呈下降趨勢?？傮w來看，傳統(tǒng)百貨零售業(yè)發(fā)展主要面臨時(shí)尚特質(zhì)與理念不符、發(fā)展方向和發(fā)展道路不明、業(yè)績增長手段匱乏、數(shù)字化突破難度大、商品吸引力不足等問題，需要通過轉(zhuǎn)型升級適應(yīng)消費(fèi)趨勢的變化。在百貨零售整體未來1-3年方向上，75%企業(yè)認(rèn)為在未來1-3年百貨零售業(yè)應(yīng)該著力提升顧客體驗(yàn).
加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型和加速全渠道融合占比64.4%、構(gòu)建商品力占比58.7%、強(qiáng)化供應(yīng)鏈占比51.9%。其中企業(yè)對構(gòu)建商品力的關(guān)注度大幅提升，較去年增加接近20個(gè)百分點(diǎn)。百貨零售企業(yè)通過線上和線下的渠道，采集了大量消費(fèi)數(shù)據(jù)。幾乎所有企業(yè)都有通過各種方式收集消費(fèi)數(shù)據(jù)。其中，會(huì)員卡和會(huì)員計(jì)劃最為常用，占比92.3%，其次是微信公眾號及聊天群占比73.1%，商品購買歷史信息占比62.5%。
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隨著公域流量成本不斷攀升，近年來許多百貨零售企業(yè)加速拓展私域流量，深耕存量顧客價(jià)值。零售企業(yè)通過會(huì)員系統(tǒng)、、電郵等各種方式與消費(fèi)者交流互動(dòng)。百貨零售企業(yè)自建的會(huì)員體系和微信平臺被認(rèn)為是最適合搭建私域流量的陣地，占比均為81.7%。影響下，實(shí)體店客流銳減，百貨零售企業(yè)紛紛開展直播帶貨。過去兩年間，直播電商市場呈井噴式增長。
帶動(dòng)線上購物蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)百貨零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐有所加快。接近九成的企業(yè)已經(jīng)開展線上業(yè)務(wù)，微信小程序或公眾號商城應(yīng)用最為普遍，占比96.7%；相對PC端電商和手機(jī)APP等，小程序具有輕量、快捷等特點(diǎn)。除了線上業(yè)務(wù)，百貨企業(yè)也在線下采用各類科技應(yīng)用。65.4%企業(yè)已采用自助收銀系統(tǒng)。顧客可以在自助收銀機(jī)或微信小程序內(nèi)進(jìn)行自助結(jié)算，免去排隊(duì)過程，提高收銀效率，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。商家也可以借助自助收銀系統(tǒng)收集消費(fèi)數(shù)據(jù)，記錄會(huì)員消費(fèi)信息，實(shí)現(xiàn)智能數(shù)字化的會(huì)員管理。
