寧波飾品百貨貨架展示陳列、精品潮玩貨架設(shè)計
新零售為顧客的服務(wù)是多元的、差異的、溫暖的，這就要求我們更加全面、更加深入的識別和感知顧客情況，并在此基礎(chǔ)上，對顧客進(jìn)行個性化的刻畫，從而完成新零售類具有復(fù)雜而豐富功能的開發(fā)。在新的零售模式下，我們會更加關(guān)注客戶的需求。在個性化客戶畫像的基礎(chǔ)上，在營銷過程中對客戶進(jìn)行個性化推薦，同時也會實現(xiàn)個性化定制，新零售能夠?qū)崿F(xiàn)盡可能高效地滿足客戶需求。在這個過程中，除了個性化推薦外，還可以通過挖掘客戶的需求，向供應(yīng)商提供需求信息，使客戶能夠定制個性化的產(chǎn)品。
新零售的實現(xiàn)需要通過線上線下渠道搭建完善的平臺服務(wù)，因此，新零售必然具備跨屏體的特點，通過優(yōu)質(zhì)的平臺強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，可以實現(xiàn)大規(guī)模資源的聚集。新零售能夠基于不同客戶的需求，在過程中不斷豐富客戶體驗，給客戶帶來高品質(zhì)的服務(wù)和體驗?？梢酝ㄟ^虛擬現(xiàn)實和增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)提供的虛擬體驗，或者為客戶提供通過不同企業(yè)合作所能獲得的不一樣的跨界融合的體驗。新零售店的零售場景比以前的普通銷售場景相比較而言，場景在數(shù)量和內(nèi)容上更加豐富。場景具有更多的主題特征，更便于客戶聯(lián)想和理解。
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新零售對大眾而言之前是一種全新的概念，經(jīng)過發(fā)展，目前新零售己經(jīng)逐漸顯示優(yōu)勢和特色。但是，對于許多企業(yè)和客戶來說，新零售能夠為自己帶來哪些好處，如何實現(xiàn)還存在一定的問題。杜瑞云認(rèn)為，新零售是在新技術(shù)的發(fā)展下得到的產(chǎn)物，能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下的高度融合，推動市場從價格消費時代向價值消費時代轉(zhuǎn)變。嚴(yán)章華、劉磊認(rèn)為，新零售是真正的實現(xiàn)以消費者為中心，通過線上線下整合，獲取全方位數(shù)據(jù)，提高零售效率的過程。
新零售是一種信息技術(shù)驅(qū)動的高度體驗式的全新的零售模式。依托現(xiàn)代信息技術(shù)，搭建線上與線下高度融合，精準(zhǔn)定位客戶需求的新業(yè)態(tài)。在線與離線之間的技術(shù)融合，是實現(xiàn)各種應(yīng)用渠道的有機(jī)融合。新零售理念的出發(fā)點不是單純的線上下單線下發(fā)貨，這與傳統(tǒng)的電子商務(wù)或有網(wǎng)絡(luò)業(yè)。務(wù)的實體店明顯不同。但是怎樣才能實現(xiàn)新零售、真正實現(xiàn)的線上線下融合，是一個問題。另外，新零售實現(xiàn)后的優(yōu)勢在哪里，可以提供哪些新的服務(wù)？這也是市場、企業(yè)、客戶都需要思考的問題。
