公司鄭重承諾：客戶不滿意，我們不離場(chǎng)
我公司組建了一批強(qiáng)硬的高效售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題能在最快的時(shí)間內(nèi)給予處理意見(jiàn)，為客戶排憂解難。本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品在一年內(nèi)實(shí)行“三包”，終身服務(wù)。接到用戶投訴立即給予答復(fù)。派出的服務(wù)人員，做到故障不排除或未作出結(jié)論意見(jiàn)不撤離現(xiàn)場(chǎng)。切實(shí)搞好服務(wù)工作直到用戶滿意。
1、電話支持：通過(guò)電話或微信形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場(chǎng)支持：通過(guò)電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因，制定方案，排除故障。
設(shè)備安裝注意事項(xiàng)
⑴、整個(gè)安裝過(guò)程要做好安全防護(hù)措施，嚴(yán)禁不相關(guān)人員靠近場(chǎng)地；
⑵、安裝之前要先熟悉安裝步驟，預(yù)測(cè)安裝過(guò)程中的安全隱患，并采取措施以杜絕其發(fā)生；
⑶、準(zhǔn)備好安裝工具及設(shè)備，要檢查相關(guān)電源的接通情況；
⑷、設(shè)備就位要緩緩輕放，禁止晃動(dòng)碰撞，防止安裝過(guò)程中由于操作不當(dāng)而引起的設(shè)備損壞；
⑸、設(shè)備找平調(diào)整要仔細(xì)，其水平狀態(tài)會(huì)直接影響設(shè)備的使用狀況及壽命；
⑹、漏電保護(hù)器、地線要安裝正確，并確保其運(yùn)行安全。
河南寶潤(rùn)機(jī)械有限公司為中國(guó)中鐵框架協(xié)議合格供應(yīng)商，致力于為高速鐵路、高速公路、軌道交通等基礎(chǔ)建設(shè)領(lǐng)域長(zhǎng)期穩(wěn)定地提供滿足顧客要求的產(chǎn)品，積極推進(jìn)全面質(zhì)量理念，深入開(kāi)展群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)，形成了可靠的質(zhì)量保證能力。我公司嚴(yán)格遵循ISO9001質(zhì)量保證體系，產(chǎn)品完全按照先進(jìn)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)，并一貫秉承“質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的宗旨，，從合同評(píng)審、原材料采購(gòu)到產(chǎn)品出廠測(cè)試、層層把關(guān)，層層記錄，產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)質(zhì)量控制環(huán)節(jié)記錄具有可追溯性，決不讓不合格的零配件流入下一道工序，做到每臺(tái)出廠產(chǎn)品 100%合格。而在未來(lái)的合作過(guò)程中，將以優(yōu)質(zhì)、熱枕、周到的售前、售中、售后服務(wù)一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾，提供給的產(chǎn)品均為合格產(chǎn)品。
