公司鄭重承諾：客戶不滿意，我們不離場
我公司組建了一批強硬的高效售后服務(wù)團隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的問題能在最快的時間內(nèi)給予處理意見，為客戶排憂解難。本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品在一年內(nèi)實行“三包”，終身服務(wù)。接到用戶投訴立即給予答復(fù)。派出的服務(wù)人員，做到故障不排除或未作出結(jié)論意見不撤離現(xiàn)場。切實搞好服務(wù)工作直到用戶滿意。
1、電話支持：通過電話或微信形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
設(shè)備安裝注意事項
⑴、整個安裝過程要做好安全防護措施，嚴禁不相關(guān)人員靠近場地；
⑵、安裝之前要先熟悉安裝步驟，預(yù)測安裝過程中的安全隱患，并采取措施以杜絕其發(fā)生；
⑶、準備好安裝工具及設(shè)備，要檢查相關(guān)電源的接通情況；
⑷、設(shè)備就位要緩緩輕放，禁止晃動碰撞，防止安裝過程中由于操作不當而引起的設(shè)備損壞；
⑸、設(shè)備找平調(diào)整要仔細，其水平狀態(tài)會直接影響設(shè)備的使用狀況及壽命；
⑹、漏電保護器、地線要安裝正確，并確保其運行安全。
河南寶潤機械有限公司為中國中鐵框架協(xié)議合格供應(yīng)商，致力于為高速鐵路、高速公路、軌道交通等基礎(chǔ)建設(shè)領(lǐng)域長期穩(wěn)定地提供滿足顧客要求的產(chǎn)品，積極推進全面質(zhì)量理念，深入開展群眾性的質(zhì)量管理活動，形成了可靠的質(zhì)量保證能力。我公司嚴格遵循ISO9001質(zhì)量保證體系，產(chǎn)品完全按照先進的國際標準進行設(shè)計、制造、檢驗，并一貫秉承“質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的宗旨，，從合同評審、原材料采購到產(chǎn)品出廠測試、層層把關(guān)，層層記錄，產(chǎn)品生產(chǎn)的各個質(zhì)量控制環(huán)節(jié)記錄具有可追溯性，決不讓不合格的零配件流入下一道工序，做到每臺出廠產(chǎn)品 100%合格。而在未來的合作過程中，將以優(yōu)質(zhì)、熱枕、周到的售前、售中、售后服務(wù)一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾，提供給的產(chǎn)品均為合格產(chǎn)品。
