7. 訂貨須知
因本產(chǎn)品是隨設(shè)計(jì)的不同需求而變化的產(chǎn)品，所以在定貨時(shí)對(duì)每個(gè)規(guī)格品種應(yīng)做如下說(shuō)明：
7.1 輸入路數(shù)（是雙路供電還是單路供電）
7.2 輸入相數(shù)（是單相還是三相）
7.3 負(fù)載總?cè)萘浚ㄖ敢慌_(tái)的負(fù)載總?cè)萘浚?
7.4 負(fù)載種類（指做照明用，做動(dòng)力用，帶什么負(fù)載）
7.5 應(yīng)急備用時(shí)間（指本產(chǎn)品應(yīng)急供電時(shí)間）
7.6 輸出支路數(shù)（指要求輸出多少回路）
7.7 是否要求有消防聯(lián)動(dòng)及支路數(shù)
7.8 接線方式（指本產(chǎn)品在電路圖中接線方式）：應(yīng)附簡(jiǎn)圖
7.9 機(jī)箱顏色：（常用有選駝色，灰白色）
7.10 其他要求：（指上述要求之外還有何要求）
以上須知填寫之后隨定貨合同交于廠家以便制作。
8、服務(wù)承諾
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，翌德電氣本著“一切追求高質(zhì)量，用戶 滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
8.1、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、 產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè) 資料。
2、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被 確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
8.2、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià) 的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶。
8.3、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要 求，需提前完工的，我公司可特別組織
生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。
8.4、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹 底；
2、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，我公司在接到通知后，2小時(shí)內(nèi)做出故障判 斷，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修（江浙滬外48小時(shí)）；
3、 服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為 十八個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因
造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素 造成
的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
