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樹枝粉碎機(jī)作為林業(yè)部門比較暢銷的粉碎設(shè)備之一，也是鑫悅機(jī)械重點研發(fā)的粉碎設(shè)備，作為專業(yè)的生產(chǎn)廠家，我廠除了設(shè)備質(zhì)量好、性能高、型號全、技術(shù)先進(jìn)以外，對于有意向或者成功購買我們的樹枝粉碎機(jī)設(shè)備的客戶，擁有完善的售后服務(wù)體系，具體分為售前、售中、售后等三大方面，在這里鑫悅機(jī)械給大家介紹一下：
售前服務(wù)：對于來電咨詢的用戶，我廠的銷售人員會為您提供完善的樹枝粉碎機(jī)介紹、分別從型號、性能、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、各個部位的材質(zhì)、鋼板厚度質(zhì)量等方面為用戶詳細(xì)解答。為用戶推薦出合適的設(shè)備，免費提供樹枝粉碎機(jī)的使用和維修方法。掌握設(shè)備的基本操作要領(lǐng)。
售中服務(wù)：凡是來廠試機(jī)購買樹枝粉碎機(jī)設(shè)備的用戶，可親自現(xiàn)均可提供售后服務(wù)卡，享受免費的售后服務(wù)。當(dāng)廠親自試機(jī)，滿意再付款。凡是新用戶，貨到一周內(nèi)由公司銷售人員電話聯(lián)系客戶，詢問貨到驗收情況，包括產(chǎn)品質(zhì)量是否能滿足客戶需要，運輸方式、 包裝情況及客戶的其它要求。向用戶介紹樹枝粉碎機(jī)的安裝方法，并協(xié)助用戶安裝，介紹使用方法及技術(shù)要求。
售后服務(wù)：在后期的樹枝粉碎機(jī)使用過程中，我們會做好長期的售后跟蹤服務(wù)，對每一臺設(shè)備整機(jī)保修一年，易損件除外，只收取成本費用，為用戶減少資金成本，如果遇到在線不能解決的故障問題，我廠會派技術(shù)人員前往用戶現(xiàn)場為用戶解決出現(xiàn)的故障問題。讓每位用戶都可體會到我廠熱情周到的售后服務(wù)。