上海迎真條碼專業(yè)維修摩托羅拉MC9190條碼采集器 服務(wù)熱線：13564867463 官網(wǎng)：www.yzbarcode.cn
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上海迎真條碼提供數(shù)據(jù)采集器編程開發(fā)、調(diào)試、刷操作系統(tǒng)、維修等服務(wù)，擁有業(yè)界技術(shù)實力的維修團(tuán)隊。
維修采集器主板、通訊座、電源等。具體維修內(nèi)容有：無法啟動、死機(jī)、顯示屏壞、觸摸屏壞、網(wǎng)卡壞、系統(tǒng)錯亂、按鍵錯亂、激光頭壞、密封膠圈壞等。公司有10年維修經(jīng)驗的專業(yè)認(rèn)證工程師團(tuán)隊負(fù)責(zé)維修，維修級別為芯片級。維修周期為2-4個工作日，維修合格率平均在95%以上，維修質(zhì)保半年。
Moto（Symbol）全系列產(chǎn)品我司目前支持3天快修服務(wù)，給客戶提供從確認(rèn)維修開始最長時間不超過3個工作日修復(fù)，并且保證維修的質(zhì)量一如既往。
1.什么是條碼設(shè)備年保服務(wù)？
條碼設(shè)備年保服務(wù)指的是客戶把需要售后服務(wù)的設(shè)備按照年度、**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全部包給維修中心來處理的服務(wù)方式。隨著客戶服務(wù)意識的加強(qiáng)，越來越多的客戶愿意選擇年保服務(wù)。
2.為什么選擇條碼設(shè)備年保服務(wù)？
為什么使用過年保服務(wù)的客戶會一直選擇這種方式，因為他們使用了年保服務(wù)以后，從采購環(huán)節(jié)到生產(chǎn)部門環(huán)節(jié)，都覺得省時、省力、省心。在產(chǎn)品報障后采購不需要詢價、議價、審核，IT部門不需要選擇考核技術(shù)實力、**資質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)審批，生產(chǎn)部門不需要重復(fù)解說現(xiàn)場使用規(guī)范、重復(fù)配合、重復(fù)**、跟蹤售后質(zhì)量等，財務(wù)不需要單獨針對每個訂單處理。極大的提高了效率。
3.條碼設(shè)備年保服務(wù)包含哪些內(nèi)容？
年保服務(wù)按產(chǎn)品分為兩大類（條碼打印機(jī)和條碼手持設(shè)備），打印機(jī)年保服務(wù)內(nèi)容包括：打印機(jī)操作培訓(xùn)，定期清潔打印機(jī)打印頭、膠軸、傳感器，更換打印頭、皮帶、膠軸等配件，維修主板、電源板、顯示屏等，調(diào)節(jié)打印機(jī)平衡、安裝字庫、升級firmware等。手持維護(hù)包括：清潔手持設(shè)備，提供技術(shù)支持，更換數(shù)據(jù)線，維修掃描槍主板、通訊板、激光頭，維修PDA主板、顯示屏、觸摸屏、按鍵板、網(wǎng)卡、激光頭，刷新操作系統(tǒng)等。
4.如何選擇條碼設(shè)備年保服務(wù)？
條碼打印機(jī)根據(jù)客戶的實際情況，可以選擇兩種不同的服務(wù)方式：**服務(wù)和銀牌服務(wù)。 其中銀牌服務(wù)包含打印機(jī)操作培訓(xùn)，定期清潔打印機(jī)打印頭、膠軸、傳感器，更換打印頭、皮帶、膠軸等配件，調(diào)節(jié)打印機(jī)平衡、安裝字庫、升級firmware等。 **服務(wù)除了包含銀牌服務(wù)的內(nèi)容外，另外包含維修主板、電源板、顯示屏等。
手持設(shè)備根據(jù)客戶的實際情況，可以選擇兩種不同的服務(wù)方式：**服務(wù)和銅牌服務(wù)。 其中銅牌服務(wù)包含清潔手持設(shè)備，提供技術(shù)支持，更換數(shù)據(jù)線，維修掃描槍主板、通訊板、激光頭，維修PDA主板、顯示屏、觸摸屏、按鍵板、網(wǎng)卡、激光頭，刷新操作系統(tǒng)等。但人為損壞需另外收費(fèi)。 **服務(wù)包含銅牌服務(wù)的全部內(nèi)容，人為損壞也不用另外收費(fèi)。
5.我們的優(yōu)勢在哪里？
大多數(shù)的設(shè)備都提供原廠年保服務(wù)，但是仍然有很多客戶選擇穎航的年保服務(wù)，為什么呢？
打印機(jī)的原廠服務(wù)價格昂貴，另外不提供上門服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容單一，僅僅設(shè)備損壞后提供寄回廠家維修服務(wù)，周期在7個工作日以上。不包含打印機(jī)操作培訓(xùn)，定期清潔打印機(jī)打印頭、膠軸、傳感器，更換打印頭、皮帶、膠軸等配件，調(diào)節(jié)打印機(jī)平衡、安裝字庫、升級firmware等這些服務(wù)。穎航的服務(wù)包含上述所有的服務(wù)內(nèi)容，另外設(shè)備維修是上門維修，最遲不超過3個工作日。
手持設(shè)備的原廠服務(wù)價格昂貴，另外不提供上門服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容相對穎航的服務(wù)比較少，維修周期在7個工作日以上。穎航的服務(wù)內(nèi)容很**，另外設(shè)備維修是上門維修，最遲不超過3個工作日。歡迎大家來電咨詢詳情。
上海迎真條碼提供摩托羅拉，zebra , symbol denso 各種采集器，盤點機(jī)調(diào)試、維修服務(wù)，內(nèi)容包括調(diào)節(jié)打印機(jī)平衡、防止碳帶打皺，下載字體，擴(kuò)展打印機(jī)內(nèi)存，擴(kuò)展打印機(jī)FLASH，更換打印頭、皮帶、膠軸，整機(jī)保養(yǎng)等。擁有業(yè)界公認(rèn)的技術(shù)實力**的維修團(tuán)隊。
維修主板、電源板、面板等。具體故障:無法啟動，并口壞，串口壞，USB口壞，電源板燒壞，馬達(dá)不驅(qū)動，面板不亮、缺字等。公司有10年維修經(jīng)驗的專業(yè)認(rèn)證工程師團(tuán)隊負(fù)責(zé)維修，維修級別為芯片級。維修周期為1-3個工作日，維修合格率平均在99%以上，維修質(zhì)保半年。
zebra全系列
本文主要介紹 MC3190 的硬件方面的操作方
法，關(guān)于開機(jī)關(guān)機(jī)、安裝電池、各種功能鍵的說明，
掃描器的使用等。
本操作手冊使用了下列指示圖標(biāo)
一、設(shè)備介紹
設(shè)備正面包括：激光掃描頭、掃描指示燈、充電指示燈、屏幕、鍵盤。
設(shè)備背面包括：掃描器鏡面、手帶固定螺絲、觸摸筆、筆套和電池后蓋。
一、開機(jī)
點選開機(jī)按鈕即可開機(jī)，如右圖所示，屏幕
會顯示歡迎界面。同樣，關(guān)機(jī)也是此按鈕。
在開機(jī)狀態(tài)下，點按關(guān)機(jī)按鈕，雖然屏
幕關(guān)閉了，但是運(yùn)行的程序并沒有關(guān)閉，
而是掛起。
二、摩托羅拉MC9190條碼采集器安裝電池
操作步驟：（如右圖）
1．打開后蓋鎖扣。
2．拉開后蓋。
3．按照指示放入電池。
4．蓋上后蓋。
5．扣住鎖扣。
三、摩托羅拉MC9190條碼采集器電池充電
MC9190充電有兩種方
式：直充或座充。
直充是直接把電池放
在底座的后面電池倉中，連
好電源線即可，如右圖右上
角所示。
座 充 是 可 以 直 接 把
MC9190插在底座中充電。
只要電源指示燈跳動即可，
一旦充電結(jié)束，指示燈則會
長亮
四、摩托羅拉MC9190條碼采集器掃描器的使用
掃描條碼時還要注意一個角度的問題，即不能 90 度正對著掃描，這樣
會產(chǎn)生鏡面反射，影響掃描效果，**的角度是 65 度，如下圖所示。同時角度
過小，也會導(dǎo)致無法識別
五、摩托羅拉MC9190條碼采集器SD 卡安裝方法
打開電池后蓋，取出電
池，會看到如右圖 1 所示，
按圖中箭頭方向打開 SD 卡
扣，然后按圖 2 方式放入 SD
卡，放好后關(guān)閉 SD 卡扣即
可，再裝入電池，蓋好后蓋
即可使用 SD 卡，在系統(tǒng)下
會多出一個Storage Card目
錄。
六、鍵盤按鍵說明
這里先把MC9190的38個按鍵分成4個區(qū)，
一區(qū)主要是方向鍵，從左往右依次是：向左，向
上，向下，向右四個方向。
二區(qū)主要是功能鍵，實現(xiàn)系統(tǒng)級的操作；從左往
右依次是：ALPHA 輸入法選擇鍵、CTRL 鍵、
ESC 退出鍵、FUNC 組合鍵、BACK 后退鍵、
SHIFT 功能鍵、ENT 回車鍵。
三區(qū)主要是數(shù)字鍵，實現(xiàn) 0—9 十個數(shù)字的輸入。
還有小數(shù)點和逗號鍵。
四區(qū)主要是 F 功能鍵，是 F1—F10 的操作，不同
的鍵有不同的功能，如 F1 是幫助，ALT+F4 是關(guān)閉。
左下角的是背景燈的開關(guān)，在光線不好的地方需要使用背景燈時可以按
此按鈕點亮背景燈。
摩托羅拉MC9190條碼采集器鍵盤說明表
下面介紹幾個特殊的功能按鈕
七、操作系統(tǒng)說明
在冷啟動后，系
統(tǒng)會先做筆觸檢測，用
觸摸筆去點十字中心，
十字會在屏幕周圍環(huán)
繞，依次點擊以后按回
車確認(rèn)保存校準(zhǔn)設(shè)置
定位操作時，請務(wù)必落筆準(zhǔn)確，否則會造成定位錯誤，影響手持設(shè)備的
正常使用。
定位完畢，進(jìn)入操作系統(tǒng)后，屏幕顯示如圖：
摩托羅拉MC3190條碼采集器任務(wù)欄圖標(biāo)說明
和 Symbol MC9000 一樣，MC3190 也是一款耐用型無線數(shù)據(jù)手持終端
? 180 度旋轉(zhuǎn)式激光頭
? IP54 密封等級，防水防塵，可以在惡劣環(huán)境下
工作
? WINOOWsCE .NET 操作系統(tǒng)，方便軟件開發(fā)
? 采用高性能的 Inb XScale 處理器
? 320*320 分辨率，顯示范圍比普通 PDA 增加 30%
? 28 鍵、38 鍵、48 鍵可選
? 手柄式設(shè)計，符合人體工學(xué)，掃描更舒服
? 含 Telnet 預(yù)授權(quán)
2 手持終端日常操作
2.1 充電方法
新科安達(dá)的每個手持終端都配了兩粒電池，同時配了四位充電座。充電時將電池壓
入充電槽，看到充電指示燈（黃色）開始緩慢閃爍后即可。一般充電時間為 6 小時，初
次充電在 20 到 24 小時。充電器指示燈狀態(tài)說明如下：
LED 狀態(tài)（黃燈） 表達(dá)的意思
常滅 沒有電池放入
快速閃爍 充電錯誤，請檢查電池接觸是否正常
緩慢閃爍 正常充電
常亮 電池充電完成
2.2 開關(guān)機(jī)、熱啟動、冷啟動
開關(guān)機(jī)：將手持終端在睡眠模式和恢復(fù)狀態(tài)下切換，不會引起數(shù)據(jù)丟失
MC3190 手持終端實訓(xùn)指導(dǎo)書
3/ 15
熱啟動：關(guān)閉所有當(dāng)前運(yùn)行的程序，然后重新啟動，會導(dǎo)致當(dāng)前沒有保存的數(shù)據(jù)丟
失。當(dāng)鍵盤沒有作用、掃描器不能輸入或觸摸屏沒有反應(yīng)的情況下，熱啟動
冷啟動：關(guān)閉所有當(dāng)前運(yùn)行的程序并清空 RAM 數(shù)據(jù)，然后重新啟動，會導(dǎo)致當(dāng)前
沒有保存的數(shù)據(jù)和所有 RAM 里的數(shù)據(jù)丟失，請慎重使用。在熱啟動不能解決您的問題
的時候冷啟動。
3 3 手持終端無線網(wǎng)絡(luò)配置
3.1 無線網(wǎng)絡(luò)配置
下面的描述以 MC3000 為例，MC9000 的設(shè)置方法一樣。
網(wǎng)絡(luò)配置用于設(shè)置手持終端與網(wǎng)絡(luò)的通訊參數(shù)，利用手持終端的“Fusion”應(yīng)用程
序來完成。“Fusion”應(yīng)用程序的位置：開始?程序?“Fusion”?“ WCLAUNCH”。
網(wǎng)絡(luò)配置的兩種方式：“自動搜索”和“手動添加”
打開手持終端右下角紅色電源按鈕，進(jìn)入手持終端桌面，如下圖：
上海條碼打印機(jī)維修|上海標(biāo)簽打印機(jī)維修|條碼掃描槍維修|上海條碼掃描槍維修|上海條碼機(jī)維修
本公司會不定期對技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高技術(shù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)水平。公司與斑馬，東芝，POSTEK Intermec、CASIO、Symbol等國際廠商保持著良好的合作關(guān)系，有著強(qiáng)大的后備支持。我公司的**工程師，有著豐富的實踐經(jīng)驗、具有較高的技術(shù)水平和服務(wù)水平，通過了有關(guān)公司的專業(yè)技術(shù)認(rèn)證，獲得了專業(yè)技術(shù)認(rèn)證**，得到各界人事的好評。
2)維修的產(chǎn)品
1）、條碼掃描器和條碼掃描槍維修| 條碼打印機(jī)維修|標(biāo)簽打印機(jī)維修|條形碼打印機(jī)維修|條碼機(jī)維修|數(shù)據(jù)采集器維修|條碼、條形碼設(shè)備主扳、芯片維修等維修服務(wù)．
2）日常維護(hù)維修(同我公司鑒定年維修的用戶)
定期為客戶進(jìn)行設(shè)備巡檢工作，檢查設(shè)備的工作狀態(tài)、參數(shù)設(shè)置、工作環(huán)境等，維護(hù)設(shè)備使其達(dá)到**的工作狀態(tài)。通過巡檢，能夠及時發(fā)現(xiàn)故障隱患，采取適當(dāng)措施，排除故障隱患，保證客戶正常、安全的使用。在巡檢的同時雙方可以交流設(shè)備使用及設(shè)備維護(hù)方面的經(jīng)驗，指導(dǎo)客戶正確使用和維護(hù)設(shè)備。巡檢時，如遇到客戶設(shè)備故障，工程師會以最短時間內(nèi)解除。
3）輔助管理
1、協(xié)助客戶建立健全**的規(guī)范的管理制度和設(shè)備使用維護(hù)的技術(shù)流程及規(guī)范；
2、協(xié)助客戶建立設(shè)備的配置檔案和升級維護(hù)檔案，為客戶決策提供幫助。
4）設(shè)備升級、改造
為客戶提供設(shè)備升級、擴(kuò)充、改造等的服務(wù)。經(jīng)過詳細(xì)調(diào)研，結(jié)合客戶的實際情況，為客戶制訂切實可行的技術(shù)方案和合理的費(fèi)用計劃，并按照客戶的要求負(fù)責(zé)現(xiàn)場的實施工作。
6）設(shè)備搬遷
客戶由某種原因需要搬遷設(shè)備，我們可以為客戶制訂安全周密的搬遷計劃，并負(fù)責(zé)實施，保證客戶設(shè)備搬遷后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，省去了客戶自行搬遷所帶來的麻煩。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1）上海本市上門服務(wù)費(fèi)(雙方協(xié)商)；
2）外地上門服務(wù)費(fèi)(雙方協(xié)商)；
3）送修只收配件費(fèi)，不收維修費(fèi)；
4）工程師上門前，和用戶必須約定付款；
5）更換過的配件保修三個月（不保整機(jī)）
三、**
為保持和進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，給客戶提供滿意的服務(wù)，公司設(shè)立了服務(wù)**機(jī)構(gòu)，由主管服務(wù)的部門經(jīng)理**負(fù)責(zé)。服務(wù)**機(jī)構(gòu)不定期以各種方式向客戶征詢對公司服務(wù)的意見和建議，并及時送交服務(wù)相關(guān)部門，同時反饋給客戶。
服務(wù)**機(jī)構(gòu)定期對公司整體的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評定，提出了改進(jìn)建議。服務(wù)**機(jī)構(gòu)定期對服務(wù)工程師的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平等進(jìn)行綜合評定，將評定結(jié)果提交有關(guān)部門，作為評定工程師工作業(yè)績的主要依據(jù)。
公司專門為客戶設(shè)立了服務(wù)熱線，負(fù)責(zé)接聽客戶的電話，使客戶的需求能夠得到及時的響應(yīng)，客戶的意見和建議能夠得到及時的反饋。
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