電話外呼軟件可以根據(jù)提前真人錄制的業(yè)務(wù)話術(shù)，和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話，所使用的語(yǔ)言以及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn)，然后根據(jù)客戶對(duì)話的內(nèi)容，進(jìn)行自動(dòng)分類
1、自動(dòng)批量外呼，節(jié)省人力成本
機(jī)器人后臺(tái)支持定制，話術(shù)真人錄音，富有感情，對(duì)話起來(lái)和真人對(duì)話一樣，不機(jī)械。每天可以撥打幾千幾萬(wàn)通電話，非常高效
3、自動(dòng)學(xué)習(xí)
機(jī)器人可以在使用中，應(yīng)用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，不斷完善話術(shù)，越用越聰明