電銷(xiāo)外呼軟件是一款真人語(yǔ)音外呼機(jī)器人，全自動(dòng)撥打，記載，分類(lèi)的電話機(jī)器人。它還可以通過(guò)機(jī)器人模擬人工自動(dòng)撥打電話，篩選出意向客戶(hù)推送到微信上面，還支持關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)人工，機(jī)器人撥打過(guò)程中直接人工介入等等。
不只協(xié)助企業(yè)降低了人工成本、資源成本外，還可以精準(zhǔn)將客戶(hù)分類(lèi)，電銷(xiāo)行業(yè)最緊張的是撥打大數(shù)目的電話，從海量的電話或者客戶(hù)中挑選出意向客戶(hù)。這消耗了大量職員的大部分精神，而且拒絕率高會(huì)影響銷(xiāo)售心態(tài)。
那么電銷(xiāo)機(jī)器人效果真的有這么好嗎？
1、效率高，成本低。電話外呼機(jī)器人一天可以打至少3000通電話，“培訓(xùn)”三天就能上崗，基本上不需要什么成本。普通的電話銷(xiāo)售一天就算不休息最多也就打200-300個(gè)，但是電話外呼機(jī)器人就能做10個(gè)電話銷(xiāo)售的工作，可以節(jié)省大量的人力成本。
2、比公司人員管理起來(lái)更簡(jiǎn)單，也不用擔(dān)心員工離職。電話銷(xiāo)售每天就是不停的通過(guò)電話和客戶(hù)溝通，很容易因?yàn)榭蛻?hù)的回饋產(chǎn)生一些情緒問(wèn)題。電話外呼機(jī)器人沒(méi)有負(fù)面情緒，就沒(méi)有離職的風(fēng)險(xiǎn)，管理者也不需要花費(fèi)過(guò)多精力去管理。
3、整理客戶(hù)，同時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)的分類(lèi)。電話外呼機(jī)器人可以全面了解客戶(hù)的意向并進(jìn)行智能分類(lèi)，篩選出精準(zhǔn)的意向客戶(hù)，再轉(zhuǎn)接給經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售人員去跟進(jìn)。
4、數(shù)據(jù)云存檔。人工客服打電話的時(shí)候，可能會(huì)出現(xiàn)漏記客戶(hù)信息的現(xiàn)象。但是電話外呼機(jī)器人可以全程錄音，并且通過(guò)系統(tǒng)的功能將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會(huì)出現(xiàn)誤記和漏記的問(wèn)題。
5、可應(yīng)用于多種場(chǎng)景。并不是說(shuō)只能應(yīng)用于電話銷(xiāo)售，電銷(xiāo)機(jī)器人還可以應(yīng)用在客服工作、售后服務(wù)工作、品牌宣傳工作等。