通過(guò)加入AI技術(shù)，智能AI外呼機(jī)器人已經(jīng)逐漸接替客服與外呼電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的部分工作，電話(huà)外呼機(jī)器人正逐漸從成本中心向利潤(rùn)中心轉(zhuǎn)變。
智能AI外呼機(jī)器人，對(duì)接語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成等人工智能技術(shù)，將呼叫中心功能融為一體，勢(shì)必顛覆企業(yè)機(jī)構(gòu)等電銷(xiāo)行業(yè)傳統(tǒng)格局。
1.高頻呼出，不封卡不封號(hào)：機(jī)器人可以無(wú)休止的不斷呼出，對(duì)比人工，它不需要休息，不用調(diào)節(jié)心情，全天候?yàn)橹魅斯ぷ?，所以呼出效率遠(yuǎn)大于人工。并且打一個(gè)換一個(gè)號(hào)，不存在封卡封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)
2：無(wú)需培訓(xùn)，直接上崗，降低所需要的人工成本：招聘并且培養(yǎng)一個(gè)銷(xiāo)售人員需要幾周甚至幾個(gè)月的時(shí)間和勞動(dòng)成本，而且人員存在流動(dòng)性，花錢(qián)培養(yǎng)的電銷(xiāo)人員隨時(shí)可能離職。而電銷(xiāo)機(jī)器人只要錄制好話(huà)術(shù)，即可成為一個(gè)合格的電銷(xiāo)人員，省時(shí)省力
3：智能語(yǔ)音，實(shí)時(shí)記錄，自動(dòng)篩選意向客戶(hù)并推送到后臺(tái)：根據(jù)客戶(hù)的表達(dá)對(duì)應(yīng)不同的應(yīng)答場(chǎng)景，通過(guò)客戶(hù)的回答關(guān)鍵詞給客戶(hù)進(jìn)行意向分類(lèi)，并且保留對(duì)話(huà)錄音以及錄音轉(zhuǎn)化的文字，方便二次回訪
4.真人錄音：不僅能根據(jù)話(huà)術(shù)制定真人錄音，而且可以選擇不同音色，不同類(lèi)型的聲音均可選擇，客戶(hù)根本聽(tīng)不出與自己對(duì)話(huà)的是機(jī)器人，讓電銷(xiāo)工作順利進(jìn)行