作為電話人員，80%的時間都是用在意向客戶篩選的工作上。雖然每天能打100-200通電話，但實際有效電話可能還不足10%，想找到一個意向客戶更是猶如大海撈針。公司招銷售是用來創(chuàng)造價值的，因此大可不必將大把時間用于初篩上面。我們的AI電話機器人一天可以打800-1000通電話，效率也就大大提升了。
1.為什么要使用智能語音外呼機器人？它能給我?guī)硎裁春锰帲?/span>
智能語音外呼機器人，是語音交互、語義理解、機器學習等AI技術(shù)的一種應(yīng)用。它可以替代一些繁瑣的銷售&客服工作：比如在給客戶打電話、做客戶錄入、初篩的工作上，可以大量節(jié)省人工成本，并且提升工作效率。
2.與人工相比，智能語音外呼機器人有哪些顯著優(yōu)勢？
智能語音外呼機器人在工作量、工作“態(tài)度”、到工作效果上，已趕超人工。
3.使用智能語音外呼機器人會增加企業(yè)成本嗎？
完全不用擔心這個，真實的情況恰恰相反：智能語音外呼機器人還能為企業(yè)節(jié)省成本。沒有人員雇傭費、培訓(xùn)費、五險一金……各種費用的消耗，可以說是從根本上解決企業(yè)的人力支出過高的難題。據(jù)行業(yè)統(tǒng)計，智能語音機器人可將企業(yè)成本有效降低60%-70%
4. 智能語音外呼機器人的使用效果怎么樣？
1）識別準確率：這個是顯而易見的，識別準確率不行，機器人就“聽不懂”。而識別率主要關(guān)乎語音引擎，識別準確率高達90%
2）話術(shù)服務(wù)：底層技術(shù)有了，機器人還得“會說話”，這離不開話術(shù)服務(wù)。話術(shù)需優(yōu)化、錄制；平臺要有話術(shù)引導(dǎo)、話術(shù)打斷、關(guān)聯(lián)回復(fù)、話術(shù)深度等多功能，每次會話都能實時記錄并形成詳細數(shù)據(jù)。
