電話機(jī)器人還能根據(jù)客戶回答的關(guān)鍵詞命中次數(shù)和通話時(shí)長來判斷客戶態(tài)度，并將客戶分為A~E五個(gè)類別，省去了前期篩選的時(shí)間，讓企業(yè)能更加高效地進(jìn)行電銷。
電話機(jī)器人的聲音是由專業(yè)錄音師錄制的，經(jīng)過后期調(diào)節(jié)，每句話情緒飽滿且有耐心，毫無情緒偏差，通話氛圍良好，不會出現(xiàn)因態(tài)度不好而被客戶掛斷的現(xiàn)象。此外，電話機(jī)器人還支持多次打斷，能根據(jù)客戶回答的語句識別出具體含義，及時(shí)回復(fù)，針對性解答客戶疑問，避免答非所問，對話不流暢。
電銷外呼機(jī)器人，效果靠譜嗎？
首先，電銷外呼機(jī)器人的工作效率是人工外呼的10倍以上，機(jī)器人每天可以撥打3000通電話，人工外呼不停撥打電話最多可以打200-300通。機(jī)器人撥打穩(wěn)定，可以做到7*24小時(shí)不間斷工作，這是人工外呼不可能做到的
其次，電銷外呼機(jī)器人可以幫助企業(yè)自動篩選客戶，系統(tǒng)平臺設(shè)置有意向客戶標(biāo)簽，機(jī)器人根據(jù)和客戶溝通情況，把客戶自動分類為A/B/C/D，篩選出來的客戶直接推送到微信上，安排專業(yè)人員做好二次跟進(jìn)就可以。
最后，電銷外呼機(jī)器人可以如實(shí)記錄每通電話通話錄音，在系統(tǒng)后臺點(diǎn)擊電話號碼，通話記錄可以隨時(shí)查看，方便分析客戶。