ai電銷機器人的出現(xiàn)主要針對電話營銷的現(xiàn)有問題，機器人更擅長第一通電話的意向篩選工作，這樣電話營銷人員再也不用浪費大量時間和精力在第一遍的用戶篩選電話上，而是只需要把精力放在那意向客戶的電話上即可。
1、意向客戶篩選：經(jīng)過合適的培訓，ai機器人電銷能與客戶進行初步溝通和對客戶的意愿判斷，將高意向客戶推送給業(yè)務人員，提高人工客服的時間利用率。
2、信息收集：在與客戶的初步交流中，能自動采集記錄并保存客戶信息，保留歷史記錄，二次溝通時方便快速了解情況。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：提供座席的工作時間、接待時長、響應時長等數(shù)據(jù)，統(tǒng)計通話高峰、通話數(shù)量、客戶信息等數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)建立畫像，調(diào)整運營策略，提高效益。
4、工作流程是自動化的，不會出現(xiàn)情緒問題，人工客服一般每天能撥出200-300個電話，一臺機器人每天可以撥1000通左右，同時可設(shè)置多個機器人同時撥打，每天成千上萬不是問題，ai機器人電銷成本低。
