智能電話機器人可快速識別篩選出精準意向客戶,大大縮減了獲取客戶的時間成本!在撥打電話的同時精確清晰記錄溝通信息,降低成本、節(jié)省一些不必要的開銷。意向客戶自動推送到微信上。
同時機器人全年工作也不會受到情緒影響,只需設定機器人的程序,就可以使它批量規(guī)范地進行語音外呼工作,在保證服務數(shù)量與質(zhì)量的同時,也可顯著提高服務的效率和覆蓋度。
最重要的是電話機器人可實時記錄自己與客戶的交流數(shù)據(jù),通過通話錄音來識別文本自動存取,客戶的業(yè)務關(guān)注點也可以自動標出。
如此一來,對每通電話進行計算分析,便可以為企業(yè)提供更加準確的客服數(shù)據(jù)分析。