嘉單科技智能電話機(jī)器人就是真人錄制好話術(shù)，幫你搭建一個(gè)后臺(tái)，導(dǎo)入手機(jī)號(hào)進(jìn)去，機(jī)器人就是可以幫你自動(dòng)撥打電話，客戶接聽(tīng)之后會(huì)自動(dòng)按照你設(shè)定的話術(shù)與客戶溝通，篩選出來(lái)對(duì)你產(chǎn)品有意向的客戶直接推送到你微信上。
為改善服務(wù)質(zhì)量，降低營(yíng)業(yè)成本，各企業(yè)紛紛布局人工智能應(yīng)用領(lǐng)域，一方面贏取消費(fèi)者的青睞，一方面降低用工成本，具體來(lái)說(shuō)，AI電話機(jī)器人主要有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：
1、節(jié)省人工時(shí)間，提高效率
人工的一天下來(lái)，跟意向客戶的撥打電話的數(shù)量最多300通左右，如果使用電話機(jī)器人撥打電話，一天能夠撥打至少3000通有效電話，80%的時(shí)間用機(jī)器人所代替，大大節(jié)省了人工時(shí)間，提高了工作效率。
2、解決機(jī)械性的常見(jiàn)問(wèn)題，提高客戶服務(wù)效率
電話機(jī)器人利用人工智能技術(shù)可以精準(zhǔn)的識(shí)別客戶的語(yǔ)音，智能配合語(yǔ)音話術(shù)庫(kù)完成應(yīng)答，電話機(jī)器人后臺(tái)系統(tǒng)配有完善的話術(shù)庫(kù)，面對(duì)客戶可能出現(xiàn)的各種“刁鉆”“疑難”問(wèn)題等，都可以很好的給出解答，至少可以解決85％以上的常見(jiàn)問(wèn)題，取代人工客服的重復(fù)勞動(dòng)，提高效率。
3、全年無(wú)休、工作穩(wěn)定，減輕企業(yè)管理負(fù)擔(dān)
電話機(jī)器人不僅工作效率高，而且工作狀態(tài)也十分穩(wěn)定，機(jī)器人受人工控制，24小時(shí)待命，全年無(wú)休，它們不會(huì)受到情緒的影響，可以時(shí)刻保持著飽滿的情緒和服務(wù)熱情。一臺(tái)電話機(jī)器人相當(dāng)于一名穩(wěn)定的員工，穩(wěn)定性非常高，管理者不需要花費(fèi)太多精力來(lái)管理機(jī)器人員工。