傳統(tǒng)電銷需要每天人工撥打電話,篩選意向客戶,工作效率低,壓力大且獲客難,銷售行業(yè)流動性大,造成人工成本不斷的上漲。
嘉單科技AI語音機器人的出現(xiàn),解決了所有銷售行業(yè)的第一個環(huán)節(jié):開源節(jié)流。是作為電銷獲客的必備工具,不需要招聘,不需要培訓,不會產(chǎn)生其他的人力成本,立即上崗,一個AI機器人客服可代替七個傳統(tǒng)人工客服!
一個完整的智能外呼流程(不涉及轉人工)包含了四個環(huán)節(jié),各環(huán)節(jié)會由外呼系統(tǒng)整體串聯(lián)起來進行運作:
1、用戶接聽:外呼工作流程的開始,外呼系統(tǒng)需識別用戶接聽信號。
2、機器人響應:這一環(huán)節(jié)關鍵在策略輸出,外呼系統(tǒng)需根據(jù)用戶應答,識別用戶意圖或動作,根據(jù)機器人預設任務流和策略給出響應話術。
4、用戶/客服機器人掛機:當機器人走完任務流會主動掛斷,或用戶提前自主掛斷,外呼工作流結束。機器人實時把意向客戶推送到業(yè)務人員微信上。