1、由用戶(hù)提供話(huà)術(shù),專(zhuān)業(yè)的真人錄制語(yǔ)音,因此,與客戶(hù)通話(huà)的聲音不會(huì)像機(jī)器人一樣呆板,反而是隨時(shí)充滿(mǎn)感情,情緒高昂。
2、機(jī)器人對(duì)接科大訊飛和阿里云雙語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng) ,可以清晰的根據(jù)客戶(hù)的回復(fù)關(guān)鍵詞,做出對(duì)應(yīng)的回應(yīng)。避免答非所問(wèn),不智能等反應(yīng)。