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售后服務(wù)：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)如設(shè)備出現(xiàn)故障，可到您所在的當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn)進(jìn)行售后服務(wù)、或可把機(jī)器反送到公司，在保修期內(nèi)一確費(fèi)用都由公司承擔(dān)。

4、 服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。在保修期外我公司售后人員一對(duì)一客服，一年12次年回訪及調(diào)查用戶使用情況。

不予保修的事項(xiàng)：
下列情況不屬于免費(fèi)保修范圍，但可實(shí)行收費(fèi)維修、終生服務(wù)，敬請(qǐng)用戶諒解。
1.不能出示保修卡及購機(jī)發(fā)票。
2.因不可抗拒因素或用戶使用不當(dāng)（搬運(yùn)、磕碰、添加不合格的燃油或機(jī)油等）造成的損壞。
3.未經(jīng)我公司許可，自行或非我公司特約維修點(diǎn)調(diào)試維修造成的損壞。
4.維修卡上填寫的產(chǎn)品型號(hào)或發(fā)票號(hào)與被維修產(chǎn)品不符或涂改過。
5.過質(zhì)保有效期，經(jīng)修復(fù)仍然繼續(xù)使用。
6.購買者因未按說明書上的要求使用、維護(hù)保管而造成損壞的。
7.在使用時(shí)，超出本產(chǎn)品規(guī)定的工作限度（比如發(fā)動(dòng)機(jī)的最高轉(zhuǎn)速、最長連續(xù)工作時(shí)間和最大負(fù)荷）造成損壞的。
8.對(duì)機(jī)械性能沒有影響的感覺上的現(xiàn)象（如聲音、滲油、震動(dòng)等）。
9.不按使用說明書推薦使用的機(jī)油、汽油及柴油而損壞的。
10.不使用本公司提供的純正部件造成損壞的。
11.用于違反國家法律、法規(guī)及未經(jīng)公司認(rèn)可改裝而造成損壞的。
12.試驗(yàn)、處理出售的產(chǎn)品。
13.發(fā)生故障后，未保持損壞原準(zhǔn)確度或未經(jīng)銷售者、公司售后人員同意，自行處理導(dǎo)致對(duì)技術(shù)原因無法鑒定的

漢薩動(dòng)力公司是國內(nèi)規(guī)模最大的發(fā)電機(jī)專業(yè)制造商，其產(chǎn)品品質(zhì)，檔次都是具備國際品牌水平。漢薩發(fā)電機(jī)組具有結(jié)構(gòu)緊湊、功率存儲(chǔ)大、運(yùn)行穩(wěn)定，調(diào)速性能好、排放低、可靠性高等優(yōu)點(diǎn)，發(fā)動(dòng)機(jī)維修期限超過10000小時(shí)以上，得到市場的一致認(rèn)可。
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底！
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意！
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)如設(shè)備出現(xiàn)故障，可到您所在的當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn)進(jìn)行售后服務(wù)、或可把機(jī)器反送到公司，在保修期內(nèi)一切費(fèi)用都由公司承擔(dān)。
3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
4、服務(wù)態(tài)度：對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。沒有最好的產(chǎn)品，只有最適合的產(chǎn)品。讓客戶以最小的成本買到最適合自己的產(chǎn)品。在保修期外我公司售后人員每年不少于六次回訪調(diào)查用戶使用情況！