LEOCH蓄電池DJM1280 12V80AH供電備用
LEOCH理士蓄電池售后服務(wù)：
1． 對(duì)售出的電池我們建立《顧客檔案》，實(shí)行跟蹤服務(wù)。
2． 電池售出后，實(shí)行隨時(shí)電話跟蹤，并執(zhí)行每年至少一次的徹底巡檢，并向顧客報(bào)告蓄電池使用情況，讓顧客用的放心。
3． 發(fā)生顧客投訴時(shí)，一小時(shí)內(nèi)提供解決方案。包括現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)方案及退貨處理方案，直到顧客滿意。宗旨是將客戶的麻煩降到最小。
4． 正常情況下，退回電池在到貨兩周內(nèi)出具檢測(cè)報(bào)告，確屬我司原因我司承擔(dān)責(zé)任；非我司電池原因，我們出具相應(yīng)報(bào)告，對(duì)顧客的使用加以指導(dǎo)
1 故障 1
1.1 基本情況
某網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的一臺(tái)小型UPS,容量5kVA,蓄電池后備時(shí)間按滿載8小時(shí)配置。UPS主機(jī)與蓄電池柜分開放在兩個(gè)房間,電池組到主機(jī)的連線長(zhǎng)約20m,8組100Ah蓄電池并聯(lián),總?cè)萘繛?00Ah。
1.2 故障現(xiàn)象
市電中斷后,蓄電池放電不到3分鐘時(shí)間,蓄電池容量就降至額定容量的20%。放電時(shí)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試數(shù)據(jù)見表1。
1.3 處理過程
由于這臺(tái)UPS已經(jīng)運(yùn)行了兩年多時(shí)間,蓄電池屬于國(guó)產(chǎn)普通品牌,起初懷疑蓄電池性能弱化,首先對(duì)UPS做了一次放電試驗(yàn),以檢驗(yàn)蓄電池的放電特性。
在放電過程中測(cè)量蓄電池連接線溫度,有明顯的發(fā)熱現(xiàn)象。經(jīng)在線測(cè)試了蓄電池端電壓和內(nèi)阻均正常,懷疑蓄電池連線可能存在較大的線路耗損。為了證實(shí)蓄電池性能的優(yōu)劣,對(duì)蓄電池充電一周后,嘗試將UPS主機(jī)移至蓄電池柜旁邊,縮短主機(jī)與蓄電池連線至2m左右,重新連接好輸入輸出電源線。于當(dāng)日11:30開始對(duì)蓄電池再次進(jìn)行放電測(cè)試,15:30停止放電,放電歷時(shí)4個(gè)小時(shí)。測(cè)試數(shù)據(jù)見表2。
對(duì)比兩次放電情況,效果截然不同:上次放電不到3分鐘時(shí)間,蓄電池容量就迅速降至20%電量,本次放電4小時(shí),蓄電池容量還有70%電量。
1.4 處理結(jié)論
通過對(duì)比分析可以確定:蓄電池性能良好,其連接線路存在很大的線路損耗,造成了蓄電池放電時(shí)間的縮短。因此,UPS主機(jī)與蓄電池連接導(dǎo)線的阻抗不容忽視,要選用質(zhì)量好,載流量合適的導(dǎo)線。由此可以引伸,UPS輸出電纜截面積的選擇,不僅僅要考慮安全載流量,還應(yīng)考慮線路損耗壓降。
——UPS裝置距負(fù)載較遠(yuǎn)時(shí)(大于100m),如按持續(xù)允許載流量所選電纜截面積,會(huì)造成壓降偏大,應(yīng)按UPS對(duì)線路允許電壓損失的基本要求來選擇截面積,條件為小于2.5%Ue(額定電壓)=5.5V來定。比如,據(jù)有關(guān)試驗(yàn)證實(shí),輸出電流為200A的三相UPS,距離100m之內(nèi),選用120mm2的銅電纜的線路壓降為3.2V,但距離200m時(shí),選用120mm2電纜的線路壓降為6.4V,已經(jīng)不能滿足小于5.5V的要求,須改選150mm2的電纜。
——三相UPS負(fù)載不平衡情況下,零線電流較大,零線面積的選擇也應(yīng)與相線的截面積相同?；蛘吡憔€采用多芯小截面電纜并聯(lián),總截面積與相線截面積相當(dāng),有利于減少集膚效應(yīng)和交流阻抗。
——UPS輸入輸出零線絕不能斷開,也不能經(jīng)過開關(guān)或保險(xiǎn)絲。若零線中斷,負(fù)載若不平衡會(huì)造成輸出電壓嚴(yán)重不平衡。UPS前端電力變壓器的零線中斷造成用電事故也屢見不鮮。
質(zhì)保規(guī)則：
質(zhì)量保證期限：視使用方法及使用客戶，質(zhì)保期為三年。
使用說明：鉛酸蓄電池長(zhǎng)時(shí)間放置三個(gè)月要為電池補(bǔ)充電量，放置半年讓電池充放一次，達(dá)到一個(gè)循環(huán);使用過 程中，切忌把電放干再充電，對(duì)電池影響很大，要 隨用隨充電，充滿為止，但也不要過充、過放電。
包裝：為紙箱，根據(jù)運(yùn)輸距離可打扎帶，可打木箱。 紙箱包裝：1只/箱，采用物流長(zhǎng)途運(yùn)輸或兩箱打一個(gè)包 裝，節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用。
運(yùn)輸：樣品可采用快遞方式，批 量貨，可采用物流或客車， 部分地區(qū)根據(jù)長(zhǎng)期經(jīng)銷商情況可采用代收款的方 式或預(yù)付30%--70%定金，余款代收的方式。
驗(yàn)收：不管采用哪種方式運(yùn)輸貨物，請(qǐng)客戶和收貨人一定在承運(yùn)單位當(dāng)事人在場(chǎng)時(shí)當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)收貨，查看外包 裝，是否破損，變形，是否沾水，小件可拿起來晃動(dòng)，聽聽內(nèi)部是否有配件脫落，用手捏一捏內(nèi)部是否有 碎屑或裂縫等，確保我們的貨物和產(chǎn)品安全到達(dá)目的地。若遇到不可抗因素，我們?nèi)娇蓞f(xié)調(diào)解決運(yùn)輸問 題 。
供方責(zé)任：
38AH(含38AH)以上蓄電池，質(zhì)保期為三年，三年出現(xiàn)任何非人為質(zhì)量問題，免費(fèi)更換全新的同品牌同型號(hào)規(guī)格的蓄電池.非人為質(zhì)量問題包括：運(yùn)輸過程中造成的電池破損、鼓包、漏液、電池電壓范圍異常、接線端子變形等.
客戶責(zé)任：
1.客戶可憑我公司的采購合同編號(hào)，并提供破損蓄電池詳細(xì)照片，客服通過驗(yàn)證后立即向客戶免費(fèi)派發(fā)指定型號(hào)的蓄電池.
2.客戶在收到更換的全新蓄電池后，請(qǐng)立即將損壞的蓄電池發(fā)往供貨公司.
親愛的顧客，感謝您的關(guān)注與支持。為了我們能夠更好的溝通和擁有愉快的交易，請(qǐng)購物前多花幾分鐘看看下面的文字，祝您購物愉快！
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鄭重聲明：本公司所售全部蓄電池保證是原廠原裝正品，假一罰十，簽訂合同，并提供增值稅，38AH以上出現(xiàn)非人為質(zhì)量問題三年內(nèi)免費(fèi)更換同等型號(hào)的全新電池，請(qǐng)廣大客戶放心采購！
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