售前服務(wù)：
?積極做好產(chǎn)品的宣傳工作，主要根據(jù)客戶(hù)的用途及需求，提供具有極優(yōu)性能價(jià)格的產(chǎn)品。根據(jù)客戶(hù)需要，提供各種設(shè)計(jì)，包括電池配置問(wèn)題及據(jù)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)情況提供電池架的設(shè)計(jì)等。我們的原則是只要你將手頭要解決的問(wèn)題提出來(lái)，剩下的工作由我們來(lái)做。
售中服務(wù)：
所有售出的電池，我們會(huì)根據(jù)客戶(hù)要求送達(dá)目的地，以限度地得到客戶(hù)的認(rèn)可。
售后服務(wù)：
1．?對(duì)售出的電池我們建立《顧客檔案》，實(shí)行跟蹤服務(wù)。
2．?電池售出后，實(shí)行隨時(shí)電話跟蹤，并根據(jù)客戶(hù)要求執(zhí)行每年至少一次的徹底巡檢（100AH以上系列），并向顧客報(bào)告蓄電池使用情況，讓顧客用的放心。
3．?發(fā)生顧客投訴時(shí)，一小時(shí)內(nèi)提供解決方案。包括現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)方案及退貨處理方案，直到顧客滿(mǎn)意。宗旨是將客戶(hù)的麻煩降到最小。
4．?正常情況下，退回電池在到貨兩周內(nèi)出具檢測(cè)報(bào)告，確屬我司原因我司承擔(dān)責(zé)任；非我司電池原因，我們出具相應(yīng)報(bào)告，對(duì)顧客的使用加以指導(dǎo)。
特別說(shuō)明：
對(duì)于非我公司產(chǎn)品，我公司也會(huì)根據(jù)客戶(hù)需要提供連帶服務(wù)。即為客戶(hù)提供巡檢、培訓(xùn)等有意義的工作。以解決客戶(hù)的后顧之憂(yōu)，保證電池在網(wǎng)上的正常運(yùn)行。
保證及保修政策。
1.質(zhì)保期。
鉛酸蓄電池質(zhì)保期為一年。
大密類(lèi)型蓄電池可達(dá)兩年。（具體請(qǐng)咨詢(xún)我司客服）
膠體蓄電池質(zhì)保期為三年。
2.質(zhì)保范圍。
如遇以下情況，本公司可免費(fèi)為您更換新電池。
一，在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)電池漏液，端子破損，端子嚴(yán)重變形，型號(hào)與訂單不符；
二，交貨后一個(gè)星期以?xún)?nèi)，發(fā)現(xiàn)電池電壓異常。容量低下或其他嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的；
3.質(zhì)保內(nèi)容：
在正常使用情況下，本司建議使用環(huán)境為20℃-25℃。在正常使用條件下，未達(dá)到質(zhì)保內(nèi)容要求，本公司負(fù)責(zé)保修。下列情形不屬于質(zhì)保范圍：
一，本司質(zhì)保條款范圍以外的使用或者儲(chǔ)存環(huán)境造成的電池故障。
二，不按照本公司產(chǎn)品規(guī)格書(shū)（購(gòu)買(mǎi)時(shí)請(qǐng)于本司索取相關(guān)型號(hào)規(guī)格書(shū)）或相關(guān)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)使用造成的電池故障。
三，用戶(hù)人為破壞，誤用，濫用或者自然災(zāi)害等不可抗力外界因素致電池故障。
四，電池在安裝和使用過(guò)程中造成的外觀損傷。
五，過(guò)充過(guò)放等造成的電池硬性損傷或損壞的。
六，短路，用戶(hù)在接線使用或者安裝過(guò)程中人為造成的短路。
七，在環(huán)境溫度之外使用，使用后未及時(shí)補(bǔ)充電量，未對(duì)環(huán)境溫度補(bǔ)償調(diào)整充電電壓的造成損傷的。
企業(yè)文化：
“追求、敢為人先、勵(lì)精圖治、奉獻(xiàn)社會(huì)"是公司十年艱苦創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的寫(xiě)照和升華。
“追求一種奮發(fā)有為的競(jìng)爭(zhēng)精神；
“敢為人先"是一種藐視任何艱難險(xiǎn)阻的大無(wú)畏氣度；
“勵(lì)精圖治"是一種瞄準(zhǔn)目標(biāo)，追求有效治理的志向；
“奉獻(xiàn)社會(huì)"則是我公司對(duì)社會(huì)的一種承諾。
經(jīng)營(yíng)理念：
以客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)，傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音?？焖俚姆?wù)行動(dòng)，滿(mǎn)足客戶(hù)的合理要求。
以品質(zhì)改善為工作。從各種不良中提取品質(zhì)問(wèn)題。
督促相關(guān)部門(mén)改善品質(zhì)。確認(rèn)品質(zhì)改善在實(shí)際使用中的效果。
以業(yè)務(wù)成長(zhǎng)為最終目的。售前規(guī)劃設(shè)計(jì)增加產(chǎn)品之技術(shù)附加值。
售中展現(xiàn)公司之技術(shù)實(shí)力。售后體現(xiàn)公司對(duì)客戶(hù)的呵護(hù)。
我們的服務(wù)宗旨是:高度專(zhuān)業(yè)的精神 + 最快的速度 + 產(chǎn)品 + 最惠的價(jià)格+山東賀鳴盛世電力科技有限公司希望與各界朋友真誠(chéng)合作??！
公司全體員工鄭重承諾：對(duì)客戶(hù)的需求實(shí)行 “買(mǎi)的放心”“用的安心”“服務(wù)耐心”“售后熱心”，五個(gè)放心的宗旨：
