售前服務：
積極做好產品的宣傳工作，主要根據(jù)客戶的用途及需求，提供具有極優(yōu)性能價格的產品。根據(jù)客戶需要，提供各種設計，包括電池配置問題及據(jù)客戶現(xiàn)場情況提供電池架的設計等。我們的原則是只要你將手頭要解決的問題提出來，剩下的工作由我們來做。
售中服務：
所有售出的電池，我們會根據(jù)客戶要求送達目的地，以限度地得到客戶的認可。
售后服務：
1． 對售出的電池我們建立《顧客檔案》，實行跟蹤服務。
2． 電池售出后，實行隨時電話跟蹤，并根據(jù)客戶要求執(zhí)行每年至少一次的徹底巡檢（100AH以上系列），并向顧客報告蓄電池使用情況，讓顧客用的放心。
3． 發(fā)生顧客投訴時，一小時內提供解決方案。包括現(xiàn)場恢復方案及退貨處理方案，直到顧客滿意。宗旨是將客戶的麻煩降到最小。
4． 正常情況下，退回電池在到貨兩周內出具檢測報告，確屬我司原因我司承擔責任；非我司電池原因，我們出具相應報告，對顧客的使用加以指導。
特別說明：
對于非我公司產品，我公司也會根據(jù)客戶需要提供連帶服務。即為客戶提供巡檢、培訓等有意義的工作。以解決客戶的后顧之憂，保證電池在網(wǎng)上的正常運行。
保證及保修政策。
1.質保期。
鉛酸蓄電池質保期為一年。
大密類型蓄電池可達兩年。（具體請咨詢我司客服）
膠體蓄電池質保期為三年。
2.質保范圍。
如遇以下情況，本公司可免費為您更換新電池。
一，在收貨時發(fā)現(xiàn)電池漏液，端子破損，端子嚴重變形，型號與訂單不符；
二，交貨后一個星期以內，發(fā)現(xiàn)電池電壓異常。容量低下或其他嚴重質量問題的；
3.質保內容：
在正常使用情況下，本司建議使用環(huán)境為20℃-25℃。在正常使用條件下，未達到質保內容要求，本公司負責保修。下列情形不屬于質保范圍：
一，本司質保條款范圍以外的使用或者儲存環(huán)境造成的電池故障。
二，不按照本公司產品規(guī)格書（購買時請于本司索取相關型號規(guī)格書）或相關工業(yè)標準使用造成的電池故障。
三，用戶人為破壞，誤用，濫用或者自然災害等不可抗力外界因素致電池故障。
四，電池在安裝和使用過程中造成的外觀損傷。
五，過充過放等造成的電池硬性損傷或損壞的。
六，短路，用戶在接線使用或者安裝過程中人為造成的短路。
七，在環(huán)境溫度之外使用，使用后未及時補充電量，未對環(huán)境溫度補償調整充電電壓的造成損傷的。
企業(yè)文化：
“追求、敢為人先、勵精圖治、奉獻社會"是公司十年艱苦創(chuàng)業(yè)實踐的寫照和升華。
“追求一種奮發(fā)有為的競爭精神；
“敢為人先"是一種藐視任何艱難險阻的大無畏氣度；
“勵精圖治"是一種瞄準目標，追求有效治理的志向；
“奉獻社會"則是我公司對社會的一種承諾。
經(jīng)營理念：
以客戶為關注焦點，傾聽客戶的聲音?？焖俚姆招袆樱瑵M足客戶的合理要求。
以品質改善為工作。從各種不良中提取品質問題。
督促相關部門改善品質。確認品質改善在實際使用中的效果。
以業(yè)務成長為最終目的。售前規(guī)劃設計增加產品之技術附加值。
售中展現(xiàn)公司之技術實力。售后體現(xiàn)公司對客戶的呵護。
我們的服務宗旨是:高度專業(yè)的精神 + 最快的速度 + 產品 + 最惠的價格+山東賀鳴盛世電力科技有限公司希望與各界朋友真誠合作！！
公司全體員工鄭重承諾：對客戶的需求實行 “買的放心”“用的安心”“服務耐心”“售后熱心”，五個放心的宗旨：
