自動(dòng)呼叫系統(tǒng)的主要作用是意向客戶(hù)初步篩選，模仿人類(lèi)給潛在客戶(hù)打電話(huà)，流暢對(duì)話(huà)，進(jìn)行簡(jiǎn)單的產(chǎn)品推廣，發(fā)掘意向客戶(hù)，第一時(shí)間通知銷(xiāo)售人員跟進(jìn)，提高銷(xiāo)售效率。
自動(dòng)呼叫系統(tǒng)的功能：
一、良好的跟蹤和查詢(xún)能力
銷(xiāo)售人員在與用戶(hù)對(duì)話(huà)的過(guò)程中需要電話(huà)錄音，然后手動(dòng)記錄通話(huà)信息，以便跟蹤客戶(hù)情況。然而，自動(dòng)呼叫系統(tǒng)可以在通話(huà)過(guò)程中自動(dòng)記錄并轉(zhuǎn)換成文字進(jìn)行記錄，便于以后的跟進(jìn)。
二、極高的工作效率
業(yè)務(wù)人員每天除去休息時(shí)間，不間斷撥打電話(huà)，每天最多撥打（300~400）通電話(huà)，而自動(dòng)呼叫系統(tǒng)每天可以撥打3000+的電話(huà)，是人工撥打的7~10倍。
有意向的客戶(hù)直接推送到微信上，無(wú)需時(shí)常關(guān)注后臺(tái)，無(wú)需手動(dòng)做無(wú)用電話(huà)的溝通，只需跟進(jìn)意向客戶(hù)，提高效率即可。
三、自動(dòng)學(xué)習(xí)，支持打斷
自動(dòng)呼叫系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)打斷及轉(zhuǎn)人工服務(wù)，讓營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn)、快速。還可以自動(dòng)學(xué)習(xí)，話(huà)術(shù)中沒(méi)有的問(wèn)題，后臺(tái)可以自動(dòng)總結(jié)，隨時(shí)添加，越用越智能。
四、自動(dòng)分類(lèi)
自動(dòng)呼叫系統(tǒng)會(huì)根據(jù)通話(huà)內(nèi)容自動(dòng)的分類(lèi)成A、B、C類(lèi)客戶(hù)，自動(dòng)標(biāo)記未接通的電話(huà)。還可以記錄已撥通電話(huà)的整個(gè)通話(huà)內(nèi)容，通過(guò)文字和語(yǔ)音的模式記錄在后臺(tái)。