詳細參數(shù) | |||
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品牌/廠家 | 其他 | 型號 | 嘉單 |
材質(zhì) | 其他 |
ai智能外呼機器人可以模擬真人語音撥打電話,能夠和客戶智能對話,嘉單科技ai智能外呼機器人是目前被廣泛應用在電銷當中的利器
與人工外呼不同,ai智能外呼機器人可以根據(jù)設(shè)定的外呼時間自動撥打電話,根據(jù)預設(shè)的話術(shù)知識庫進行自動溝通,從而篩選意向客戶,每天幾千幾萬通電話,呼出基本不受限制,減少人工投入
1.提高效率
電銷機器人一天可以撥打至少3000通電話,提高外呼效率。
2.防止客戶流失
電銷機器人擁有CRM管理系統(tǒng),對客戶進行保存,避免銷售人員離職,帶走客戶,起到積累客戶的作用。
3.節(jié)約人工成本
傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個電銷團隊,工資成本,培訓成本太大,而選擇一個電銷機器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前一個AI外呼機器人一年成本不到電銷團隊的十分之一。
4.自動標注客戶關(guān)注點,精準識別客戶意向
在與客戶的對話中,自動標注客戶的關(guān)注點、識別客戶意向,并對客戶意向進行等級分類,篩選出高意向客戶。再將意向客戶主動推送到銷售的微信上,由業(yè)務人員精準跟進,提升客戶轉(zhuǎn)化效率。
5.自動錄音功能
支持通話記錄以文字形式存檔,方便后期復盤總結(jié);同時統(tǒng)一保存當前通話以及所選通話手機號的所有歷史溝通記錄,并支持對企業(yè)信息、客戶信息、意向等級等內(nèi)容的人工編輯與完善,方便銷售對客資的完整了解。
6.人機協(xié)作能力
外呼機器人工作時,會遇到一些高質(zhì)量的客戶,需要人工干預坐席,監(jiān)聽過程中銷售可隨時介入通話,代替機器人與客戶溝通,人機耦合無感介入,解放坐席前期溝通環(huán)節(jié),提升重要溝通效能。