| 詳細(xì)參數(shù) |
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電銷機(jī)器人是代替人工電銷業(yè)務(wù)員，自動撥打電話篩選客戶的一款軟件。人工外撥拒接率、掛斷率高，工作效率低；溝通無法實時記錄，意向分類不明確，成單率低等諸多問題。
外呼機(jī)器人的優(yōu)勢：
1、降低成本：企業(yè)使用外呼機(jī)器人系統(tǒng)不僅不用擔(dān)心人員流失問題，還能為機(jī)器人不斷進(jìn)行更新和優(yōu)化，來補充工作上的內(nèi)容，還可以免去員工培訓(xùn)這一工作。同時，電話外呼系統(tǒng)不休息不請假，可以保持7*24小時呼叫。
2、提高效率：外呼機(jī)器人系統(tǒng)具有回復(fù)快捷和解答到位的優(yōu)勢，能夠有針對性的回復(fù)客戶的所提出的問題，使得客戶可以及時得到想要的，從而提高客戶下單的速度并增加產(chǎn)品的成交率，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)利益。
3、意向客戶自動分類：機(jī)器人在與客戶通話結(jié)束中，會按照我們意向標(biāo)簽講過客戶劃分為A/B/C/D類客戶，同時會將意向客戶推送到你的微信上。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：對海量通話數(shù)據(jù)進(jìn)行信息發(fā)掘和統(tǒng)計，可以自定義標(biāo)簽，準(zhǔn)確挖掘用戶需求，篩選用戶意向，識別用戶興趣，了解客戶，洞察市場，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營銷方式等等。
