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產(chǎn)品簡介
CRM客戶管理系統(tǒng)有什么好用的功能
產(chǎn)品價(jià)格：￥50.00元/臺
上架日期：2025-08-05
發(fā)貨地：河南 鄭州市
供應(yīng)數(shù)量：不限
最少起訂：1臺
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詳細(xì)說明
    詳細(xì)參數(shù)
    CRM客戶管理系統(tǒng)不僅是一種管理客戶軟件，更是一種全新的企業(yè)管理理論和商業(yè)模式，旨在通過信息技術(shù)手段提高企業(yè)效益、客戶滿意度和員工生產(chǎn)力。有很多企業(yè)老板不知道什么是CRM客戶管理系統(tǒng)？擁有強(qiáng)大功能的CRM系統(tǒng)一般是分為銷售、服務(wù)、售后、項(xiàng)目管理、公海數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)分析等。而且每個(gè)大模塊下，有很多的子模塊功能。

    CRM客戶管理系統(tǒng)主要如下：
    1、搭建組織架構(gòu)，分配賬號：

    如果是企業(yè)多人都在用這個(gè)系統(tǒng)，那就需要?jiǎng)?chuàng)建組織架構(gòu)，創(chuàng)建角色，分配權(quán)限。開通員工賬號，每個(gè)員工獨(dú)立使用。

    2、設(shè)置業(yè)績目標(biāo)/隱藏菜單：

    可設(shè)置個(gè)人或員工的業(yè)績金額，獲客目標(biāo)等業(yè)績目標(biāo)，然后看每個(gè)月的完成度。系統(tǒng)中的功能是比較完整的，但是有的客戶可能用不到這么多的功能，可以隱藏菜單，自主選擇功能。

    3、導(dǎo)入名單一鍵撥號、自動(dòng)接聽電話：

    電銷企業(yè)可選擇復(fù)制粘貼號碼、EXCEL表格導(dǎo)入等方式，導(dǎo)入客戶一鍵撥打號碼，可選自動(dòng)接聽電話，不需要每個(gè)手動(dòng)點(diǎn)擊撥打，提升撥打效率。  

    4、自定義頁面表單

    每個(gè)行業(yè)需求的字段是不同的，并且每個(gè)企業(yè)記錄客戶的方式也是不一樣的，所以支持自定義菜單，可以根據(jù)自己記錄客戶的習(xí)慣和業(yè)務(wù)模式，做字段菜單的設(shè)置。

    5、批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)

    需要導(dǎo)入客戶信息的企業(yè)，可以EXCEL表格批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)，對應(yīng)好客戶信息，導(dǎo)入后就可以把客戶的線索分配給銷售人員。

    6、客戶跟進(jìn)

    銷售人員進(jìn)行客戶記錄，信息補(bǔ)充，跟進(jìn)內(nèi)容的填寫，報(bào)價(jià)，合同回款，進(jìn)行一系列的銷售流程。

    如果銷售長期不跟進(jìn)，可設(shè)置自動(dòng)掉入公海中，線索池中，這可以保證我們的客戶資源有效利用。

    7、公海管理
    批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)公海/導(dǎo)出公海。支持將線索放入公海，可一鍵或批量放入，快捷查找：根據(jù)相關(guān)重點(diǎn)信息快速查找客戶，如客戶類型、客戶等級、客戶跟進(jìn)、客戶來源、時(shí)間、名稱，等篩選

    8、售后服務(wù)
    合作后會(huì)安排2名以上客服人員指導(dǎo)操作系統(tǒng)，系統(tǒng)功能設(shè)置及優(yōu)化實(shí)時(shí)跟進(jìn)，周末節(jié)假日都會(huì)有值班人員在崗。

    9、數(shù)據(jù)報(bào)表
    企業(yè)在跟進(jìn)客戶的過程中會(huì)有大量的數(shù)據(jù)生成，可以根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，生成報(bào)表和圖標(biāo)，從而發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。

    總體來說CRM客戶管理系統(tǒng)，不管哪個(gè)行業(yè)都可以用到，且功能方便靈活，crm系統(tǒng)的核心就是不斷的完善客戶信息、銷售流程、客戶服務(wù)和支撐等，并且縮短銷售的周期，這樣就會(huì)降低企業(yè)成本，從而提高銷售量及效率，增加自己的業(yè)績，也會(huì)通過數(shù)據(jù)分析來獲得更多的商機(jī)。
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