| 詳細(xì)參數(shù) | |||
|---|---|---|---|
| 品牌 | 嘉單科技 | 型號(hào) | 1.0 |
| 版本類型 | 網(wǎng)絡(luò)版 | 語言版本 | 簡(jiǎn)體中文版 |
| 版本號(hào) | 1.0 | 配套附件 | 無 |
| 平臺(tái)要求 | 無 | 產(chǎn)地 | 河南鄭州 |
電話外呼系統(tǒng)是一款適用于電銷行業(yè)的重要輔助工具，可以幫助企業(yè)自動(dòng)撥打電話，替代人工完成篩選意向客戶的工作。
電話外呼系統(tǒng)的主要作用簡(jiǎn)單來說就是幫助企業(yè)自動(dòng)撥打電話，替代人工完成繁瑣，重復(fù)的篩選工作，篩選出意向客戶，直接推送到微信上，解放電銷人員，提高工作效率。
1. 自動(dòng)溝通，自動(dòng)記錄。在將數(shù)據(jù)導(dǎo)入之后，由電話外呼系統(tǒng)撥通客戶電話并與之交流，通過關(guān)鍵詞智能匹配已經(jīng)設(shè)置好的話術(shù)中搜索，自動(dòng)應(yīng)答，因?yàn)?/span>電話外呼系統(tǒng)采用真人錄音，因此對(duì)話和真人銷售打電話一樣富有感情，而不是冷冰冰的機(jī)械音。
2. 選擇話術(shù)?？蛻粼诙ㄖ?/span>電話外呼系統(tǒng)時(shí)，一般都會(huì)對(duì)客戶可能提問的問題有一個(gè)基本的預(yù)判，并提取問題中的關(guān)鍵詞設(shè)置相對(duì)的話術(shù)。
3. 客戶分級(jí)。AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)會(huì)在對(duì)話過程中，根據(jù)客戶的意向來對(duì)客戶進(jìn)行分類，從A到E，客戶的購(gòu)買意向逐步降低。而且，它還會(huì)根據(jù)對(duì)話中客戶提出的問題來對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽，讓銷售人員對(duì)客戶的把握更加精準(zhǔn)。針對(duì)客戶制定更加完美的方案，提高客戶的成交量。
4. 微信推送。綁定微信將有意向的客戶推送到人工銷售的微信，后續(xù)再由人工進(jìn)行下一步跟進(jìn)即可。
此外，對(duì)于電話外呼系統(tǒng)來說，售后服務(wù)一樣重要，在撥打過程中，有專門的售后團(tuán)隊(duì)，針對(duì)撥打情況，進(jìn)行話術(shù)優(yōu)化提升，提高使用效果。