| 詳細參數(shù) | |||
|---|---|---|---|
| 所在地 | 廣州 | 新舊程度 | 其他 |
| 售后服務 | 其他 | ||
如果你在為 Surfac 充電時遇到問題或如果在啟動過程中看到電池電量低的錯誤圖標，請嘗試以下解決方法。
先檢查電源是否完好，充電接口重新拔插一下。
步驟 1： 從電源插座上拔下 Surfac 電源線，如果您有以下設備，請從 Surfac 移除或斷開這些設備：電源適配器
Surfac 鍵盤保護套
microSD 卡
USB 設備（如打印機、鍵盤或鼠標）
視頻/音頻線纜或適配器
步驟 2： 從屏幕右邊緣向左輕掃，然后點擊“設置”。
步驟 3： 點擊“電源”，然后點擊“關機”。
步驟 4： 檢查下列幾項：（1）您所使用的為 Surfac 充電的電源插座是否工作正常？嘗試將其他電器插入該電源插座并查看是否正常。
（2）環(huán)境條件是否適合充電？在接近室溫環(huán)境中對電池充電。Surfac 設計的工作溫度介于 0 到 35 攝氏度之間。
（3） 磁性充電接頭是否清潔無損壞？檢查電源適配器接頭端和充電端口（在 Surfac 側面）上的接頭。
將電源線從電源插座拔下后，使用軟布蘸一點外用酒精來清潔 Surfac 接頭端和充電端口的磁體。
解決方法 1：移除并重新連接電源適配器
步驟 1： 將電源線重新插入電源插座，然后將電源適配器重新連接到 Surfac。確保連接牢固。確保電源線的線纜夾不妨礙連接，同時磁性端連接牢固。磁性端在插入充電端口時應與 Surfac 兩條側邊平行，不向任何一邊傾斜。
步驟 2： 查看接頭頂端的小燈是否已點亮。
如果燈：
不點亮 您的電源適配器可能需要更換。您可以通過 Surfac 聯(lián)機服務中心請求服務。
點亮 您的 Surfac 已接通電源。轉到“解決方法 2”。
解決方法 2：查看電池充電狀態(tài)
若要查看 Surfac 的電池狀態(tài)和確定其是否在充電，請執(zhí)行以下操作：
步驟 1： 確保已連接電源適配器且接頭頂端的燈點亮。
步驟 2： 在“開始”屏幕上，從屏幕右邊緣向左輕掃。
您的電池狀態(tài)將顯示在時間和日期旁邊，狀態(tài)為下列之一：
（1）電源已接通，正在充電
如果您看到：電池旁邊有一個電源插頭。
這意味著： 電池正在正常充電，但電池電量可能仍然很低。 您需要繼續(xù)將 Surfac 充電一段時間。
（2）
電源未接通
如果您看到：不顯示電源插頭。
這意味著：Surfac 無法識別電源適配器已連接。 您的 Surfac 需要維修。您可以通過 Surfac 聯(lián)機服務中心請求服務。
電池錯誤
如果您看到： 電池旁邊有一個電源插頭。電池上有一個紅色 X 號。
這意味著： 電池可能存在問題。轉到“解決方法 3”。
解決方法 3：重新啟動 Surfac
如果出現(xiàn)電池錯誤圖標，請嘗試重新啟動 Surfac，然后再次檢查電池狀態(tài)。
步驟 1： 確保已連接電源適配器且接頭頂端的 LED 燈點亮。
步驟 2： 從屏幕右邊緣向左輕掃，然后點擊“設置”。（如果您使用鼠標，請指向屏幕的右上角，將鼠標指針下移并單擊“設置”。）
步驟 3： 點擊或單擊“電源”，然后點擊或單擊“重啟”。
步驟 4： Surfac 重新啟動并登錄后，從屏幕右邊緣向左輕掃，然后重新檢查電池狀態(tài)。
如果仍然看到電池錯誤，則您的 Surfac 需要維修請聯(lián)系維修點：
深圳surface維修服務網(wǎng)點
報修電話：0755-82738969 （9:30-18:00）
微號/手機 :13528881994
地址：福田區(qū)華強北賽格科技園4棟東10樓1071-1072室（前海亞洲）
乘地鐵方案：
【3號線-龍崗線】華新站B或A2出口 步行100米
【7號線-西麗線】華新B或A2出口 步行100米
乘公交方案：
群星廣場站臺 步行150米
振興中站臺 步行100米
廣州surface維修維修網(wǎng)點
報修電話：020-84470325（9:00-18:00）
維修工程師：18925034828
公司網(wǎng)址：www.szsjzh.cn
地址：廣州天河區(qū)天河路621號天娛廣場西塔樓十樓1001之K08房
乘地鐵方案：
【3號線】 崗頂站A出口右轉垂直電梯上10樓創(chuàng)富港K08
BRT:崗頂站
