| 詳細參數(shù) | |||
|---|---|---|---|
| 品牌 | 都可以用 | 型號 | 數(shù)企魚鷹3.0 |
| 版本類型 | 網(wǎng)絡(luò)版 | 語言版本 | 簡體中文版 |
| 上市時間 | 2023 | 配套附件 | CRM客戶客戶管理系統(tǒng),OA辦公,外呼系統(tǒng) |
| 系統(tǒng)硬件要求 | 電腦,手機 | 平臺要求 | 手機端,pc電腦端 |
| 技術(shù)支持 | 通訊,辦公,管理 | 軟件名稱 | 數(shù)企 |
| 版本號 | 2.18.43 | 產(chǎn)地 | 安徽合肥 |
1.自動撥號功能：數(shù)企魚鷹云呼叫中心支持自動撥號功能，坐席可以一鍵撥打客戶電話，省去了手動撥號的繁瑣過程，提高撥號效率。
2.通話錄音功能：系統(tǒng)會自動錄制每次通話內(nèi)容，坐席可以隨時回放通話記錄，以便更好地了解客戶需求和反饋，從而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3.客戶信息管理：數(shù)企魚鷹云呼叫中心支持客戶信息的存儲、更新、分類和檢索功能。坐席可以輕松管理客戶信息，方便快捷地了解客戶需求和歷史溝通記錄。
4.數(shù)據(jù)分析與報表：系統(tǒng)提供豐富的數(shù)據(jù)報表和分析功能，坐席可以通過數(shù)據(jù)分析，了解客戶行為和需求，為制定營銷策略提供有力支持。
5.智能路由與調(diào)度：數(shù)企魚鷹云呼叫中心具備智能路由調(diào)度功能，可根據(jù)企業(yè)需求自定義設(shè)置，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的通信路徑選擇和資源分配。同時，系統(tǒng)還支持多種路由策略，確保通信資源得到充分利用。
6.高效坐席協(xié)作：數(shù)企魚鷹云呼叫中心支持多人協(xié)作功能，可實現(xiàn)座席之間的即時通訊、任務(wù)分配和數(shù)據(jù)共享。這種高效的協(xié)作方式能夠提高工作效率，減少溝通成本。
