| 詳細參數(shù) | |||
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| 公司名稱 | 山東凱文知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 | 知識產(chǎn)權(quán)類型 | 專利 |
| 服務內(nèi)容 | 系統(tǒng)集成 | 咨詢電話 | 15315111163 |
ISO20000是第一個關(guān)于IT服務管理體系的要求的國際標準，它秉承“以客戶為導向，以流程為中線”的理念，并強調(diào)按照PDCA（戴明質(zhì)量）的方法論持續(xù)改進組織所提供的IT服務。其目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。
ISO 20000的認證適合IT服務的提供者，可以是內(nèi)部的IT部門，也可以是外部的服務提供商，包括（但不限于）以下類別：
1. IT服務外包提供商
2. IT系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商
3. 企業(yè)內(nèi)部IT服務提供商或IT運營支持部門
153 151 111 63
