詳細(xì)參數(shù) |
---|
電話152語音9040機器9455人使同v用方便、操作簡單,是種種電銷模式中的一款不二之選,相比傳統(tǒng)人工電銷模式,工作效率低下、人員流失成本大等,而電話語音機器人成本低、工作效率高,不用擔(dān)心出現(xiàn)工作態(tài)度上的問題,不少人會問,智能電話機器人怎么使用呢?
咨詢電話機器人遠(yuǎn)程操控演示后臺詳情:v:jdkj665
1、設(shè)置電話機器人話術(shù)
智能電話機器人可以為企業(yè)定制專門的話術(shù),企業(yè)訂購機器人后,第一步就是制定專業(yè)的話術(shù)。很多人認(rèn)為智能電話機器人是群呼系統(tǒng),但智能電話機器人和群呼系統(tǒng)不同,群呼系統(tǒng)是設(shè)置完錄音之后,直接導(dǎo)入數(shù)據(jù)一味呆板的進(jìn)行外呼,而智能電話機器人根據(jù)話術(shù)來選擇匹配合適回復(fù),并且需要不斷調(diào)試,達(dá)成預(yù)想結(jié)果后才可以投入使用。
2、號碼導(dǎo)入機器人
在前期電話機器人話術(shù)制定完畢后,企業(yè)可將需要篩選溝通的電話號碼導(dǎo)入機器人,機器人就可以自動撥打電話,不用人工設(shè)置撥打每一通電話。
3、設(shè)置機器人工作時間
機器人全天24h任意安排,根據(jù)企業(yè)方便的時間,可以設(shè)置機器人的工作時間,設(shè)置好工作時間后,就可以開啟機器人的使用。機器人一旦開始工作,可以無間斷地自動撥打電話,能夠最大化地利用時間,提高工作效率。
4、機器人工作后臺監(jiān)控
智能電話機器人開始工作之后,可以將與客戶對話的語音實時轉(zhuǎn)換成文本進(jìn)行保存。工作人員可以在后臺進(jìn)行實時的監(jiān)控,一旦發(fā)生異常,可立刻轉(zhuǎn)為人工,防止企業(yè)損失。
5、客戶篩選人工后期跟進(jìn)
機器人在完成與客戶溝通后,會智能分辨意向客戶并將其統(tǒng)一分類,后續(xù)我們只需要有目標(biāo)性的跟進(jìn)有意向的客戶,也可以通過微信綁定的方式直接將那些意向客戶及相應(yīng)的通話記錄發(fā)送到手機端,隨時隨地查看跟進(jìn)。