| 詳細參數(shù) | |||
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| 品牌 | 趨勢云服務 | 型號 | 小程序 |
| 適用行業(yè) | 其他 | 版本類型 | 手機版 |
| 語言版本 | 簡體中文版 | 產地 | 廣州 |
電商時代隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的落幕而優(yōu)勢漸失，如何更加深度地介入到商品的生產、配送環(huán)節(jié)，再附之以新的體驗方式，以達成B端與C端更好地對接，成為商家不得不面對的全新課題。而新零售正式在此背景下應運而生。
如今，幾乎所有的行業(yè)都在提“新零售”，都是在試圖用新零售模式替代傳統(tǒng)電商。遍地開花的新零售小店、與電商巨頭聯(lián)姻的大型商超、層出不窮的新零售技術都在說明新零售依然成為一個發(fā)展的全新風口。那么，新零售怎么才能更好地運用好呢?今天趨勢云服務將為大家詳細分析下這個問題。
一.深度介入，新零售是一次全新的商業(yè)重塑變革
有一點是我們必須認清的，那就是新零售是一次全新的商業(yè)重塑運動。它是在互聯(lián)網(wǎng)技術已經淪為基礎設施的前提下，通過將新技術應用到商品生產的各個環(huán)節(jié)，通過新技術與商品的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)融合來達成重塑整個行業(yè)的目的。
深度介入是新零售時代的主題詞。我們看到現(xiàn)在的新零售巨頭們不僅僅只是介入到了商品的零售環(huán)節(jié)，就連上游的生產和配送環(huán)節(jié)也都參與其中。正是由于新零售商們深度介入到了商品生產的諸多環(huán)節(jié)，才能讓新零售不僅僅只是一個概念，而是變成了一個重新塑造整個商業(yè)的存在。
與互聯(lián)網(wǎng)時代僅僅只是將“互聯(lián)網(wǎng)”與外部元素實現(xiàn)簡單相加相比，新零售時代的技術賦能所帶來的是一場更加深度的商業(yè)模式變革。因為互聯(lián)網(wǎng)時代僅僅只是改變了商品與用戶的對接方式，而新零售時代則更加關注對商品和用戶這兩大元素的改造?；蛟S，正是由于新零售所帶來的商業(yè)重塑浪潮才讓其能夠成為一個有別于電商，卻又合格的繼任者。
二.元素重混，新零售的關鍵在于人、貨、場的重構
新零售時代下，“人”不再是一個顧客，還是一個需求的提出者，商品生產商可以通過“人”的反饋生產商品;“貨”則不再僅僅只是商品本身，而是具有了更加豐富的概念和內涵，它承擔的是數(shù)據(jù)獲取、技術應用的功能和作用。對于人、貨、場概念的再度定義讓新零售與電商有了本質區(qū)別，讓新零售具有了更加豐富的內涵和意義，從而將會建構起一個全新的商業(yè)體系。
可能有人會說，這種購物方式與電商購物并無太多區(qū)別，僅僅只是變換了一個購物的場所而已。但是，或許正是由于購物場景的改變才導致了用戶能夠獲得不一樣的購物體驗。因為正是在這些購物場景當中，新技術、新工具才被應用當中，新的購物場景成了容納新技術、新工具的容器。當用戶進入到這個容器當中后，他們便能夠潛移默化地獲得一種全新的體驗，而這正是新零售真正區(qū)別于電商的地方。
新零售要找到新的驅動力，從當下的情況來看，未來以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術為代表的新技術將會成為新零售的驅動力?；蛟S正是因為如此，新零售才會與電商完全不同。我們看到現(xiàn)在以BAT為代表的科技巨頭都在開始進行云端服務和賦能，更好地借助新技術的力量來服務B端用戶，其中一個很重要的原因就在于這些新技術能夠給他們的發(fā)展帶來本質影響，從而推動新零售真正向前發(fā)展，而非僅僅只是電商的發(fā)展套路。
我們目前看到的人工智能在快遞行業(yè)的應用、大數(shù)據(jù)技術在商品推薦中的應用、人工智能在客服當中的應用，其實都是新技術驅動新零售的具體體現(xiàn)。這些新的改變都可以被劃歸到新零售的范疇，而不僅僅只是電商時代以人工為主，以互聯(lián)網(wǎng)為管道的方式。趨勢云服務認為，或許這就是新零售成功取代傳統(tǒng)電商的原因之一。
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