電銷(xiāo)機(jī)器人在電銷(xiāo)行業(yè)中的應(yīng)用,也在不斷地得到廣泛的推廣。比如,在電銷(xiāo)咨詢服務(wù)行業(yè)中,有些公司已經(jīng)將電銷(xiāo)機(jī)器人作為營(yíng)銷(xiāo)工具的核心,將其與線上線下進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,提高了服務(wù)效率和質(zhì)量。同時(shí),在產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)中,電銷(xiāo)機(jī)器人的應(yīng)用也很廣泛。
認(rèn)準(zhǔn)嘉單科技18336017550同微
智能電話機(jī)器人的功能:
1、模擬真實(shí)回答:
電銷(xiāo)機(jī)器人模擬真實(shí)高級(jí)銷(xiāo)售的話術(shù)流程,使用真人錄音進(jìn)行電銷(xiāo),平均響應(yīng)時(shí)間為0.8秒,快速處理和響應(yīng)客戶的問(wèn)答。
2、智能分析:
全程監(jiān)控電銷(xiāo)機(jī)器人機(jī)器人與客戶之間的對(duì)話,實(shí)時(shí)記錄、分析購(gòu)買(mǎi)意向和需求。
3、智能學(xué)習(xí):
機(jī)器人越用越聰明,通過(guò)不斷改進(jìn)優(yōu)化話術(shù),提高電銷(xiāo)質(zhì)量,加強(qiáng)線索轉(zhuǎn)換。
4、人工轉(zhuǎn)換:
對(duì)客戶的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤及反饋,一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問(wèn)題,可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來(lái)跟進(jìn),降低客戶流失率,提高成單量。
5、 支持打斷:
講話過(guò)程支持打斷,智能應(yīng)對(duì)客戶提到的問(wèn)題
6、支持多問(wèn)多答:
多個(gè)問(wèn)題,多個(gè)回答,邏輯思路清晰,播報(bào)問(wèn)題簡(jiǎn)單易懂。
7、自動(dòng)外呼:
機(jī)器人可按照外呼計(jì)劃完成任務(wù),避免人工撥打時(shí)不可控因素,造成情緒變化影響服務(wù)滿意度。