智能電話機(jī)器人系統(tǒng)自動(dòng)獲客
1、機(jī)器人自動(dòng)外呼
智能電話機(jī)器人的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在利用AI代替人工批量完成龐大客戶電話資源的處理，使用真人語(yǔ)音錄制的業(yè)務(wù)話術(shù)，跟客戶進(jìn)行多種對(duì)話溝通，跟真人一樣的聲音，實(shí)現(xiàn)代替人工完成電話外呼的工作。
2、智能化撥號(hào)電銷(xiāo)
使用智能電話機(jī)器人撥打號(hào)碼可以一次性為幾千個(gè)號(hào)碼創(chuàng)建外呼任務(wù)，可以規(guī)定只在上午、下午、晚上接通率高的時(shí)間段撥打，并且撥號(hào)未接后再智能調(diào)整時(shí)間進(jìn)行重?fù)?，任?wù)進(jìn)度一目了然，不會(huì)出現(xiàn)重復(fù)溝通同一個(gè)號(hào)碼的情況，比傳統(tǒng)人工撥號(hào)后手動(dòng)記錄效率和準(zhǔn)確性都要更高。
3、意向度分析
在完成批量電話溝通后，智能電話機(jī)器人會(huì)通過(guò)情感識(shí)別和意圖識(shí)別算法對(duì)客戶表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行意向度評(píng)判，并自動(dòng)將客戶按照意向度強(qiáng)弱進(jìn)行分類(lèi)打標(biāo)。
4、CRM數(shù)據(jù)同步
所有客戶的標(biāo)簽狀態(tài)、跟進(jìn)記錄等信息都可以跟企業(yè)現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)進(jìn)行同步， 節(jié)省掉消息手動(dòng)同步的龐大工作量。
我們要知道，智能電話機(jī)器人的主要目的是幫助企業(yè)自動(dòng)打電話，進(jìn)而篩選出意向客戶，后期銷(xiāo)售人員跟蹤即可，它并沒(méi)有談判能力，只是起到一個(gè)前期的篩選作用。