目前這種自動(dòng)外呼系統(tǒng)已經(jīng)運(yùn)用到電話銷售、電話客服、電話回訪等業(yè)務(wù)中。而這其中在客服和回訪業(yè)務(wù)中，主要是和客戶進(jìn)行溝通回答客戶的問(wèn)題，對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的問(wèn)答，并時(shí)刻記錄工作狀況。而在電話銷售行業(yè)中，這用自動(dòng)外呼系統(tǒng)主要就是用來(lái)篩選客戶。
傳統(tǒng)的人工篩選，在尋找到意向客戶后，需要電銷人員和客戶進(jìn)行很長(zhǎng)時(shí)間的溝通和交流才能獲取客戶的信任，實(shí)現(xiàn)客戶訂單的轉(zhuǎn)化。在轉(zhuǎn)化訂單這一操作中，人工電銷都很難實(shí)現(xiàn)，顯然交由自動(dòng)外呼系統(tǒng)更不可靠。而自動(dòng)外呼電話機(jī)器人主要就是把意向客戶篩選出來(lái)，然后交由人工進(jìn)行轉(zhuǎn)化，這樣的人工和呼叫系統(tǒng)的搭配，從而加速了電銷行業(yè)的工作效率。
優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)述：
1、所有系統(tǒng)都是自主研發(fā)，有證書，并且可以在國(guó)家版權(quán)中心可以查到。
2、雙語(yǔ)音識(shí)別，對(duì)接的是阿里云和科大訊飛雙語(yǔ)音識(shí)別器，識(shí)別內(nèi)容內(nèi)容更加準(zhǔn)確。
3、線路調(diào)控系統(tǒng)，對(duì)接的線路不斷的切換調(diào)正，減少號(hào)碼池中的號(hào)碼封號(hào)，被標(biāo)記的情況，并且每月不定期的優(yōu)化號(hào)碼池。
4、多對(duì)一的后期服務(wù)，我們會(huì)專門拉一個(gè)群，里面是我們多名后臺(tái)和技術(shù)人員，無(wú)論是前期的平臺(tái)搭建過(guò)程中，還是后期平臺(tái)上線后碰到的各種問(wèn)題，我們后臺(tái)和技術(shù)人員都會(huì)及時(shí)、快速的解決問(wèn)題。
5、真人錄音，減少被客戶掛斷的可能性。
