智能外呼機(jī)器人從本質(zhì)上講，它是一個(gè)代替人工，自動(dòng)撥打電話，快速高效篩選意向客戶的軟件，它直接運(yùn)行在后臺上，不用辦理電話號，對接三大運(yùn)營商的線路，號碼池中有成千上萬的號碼。
電銷機(jī)器人可以通過提前在后臺設(shè)置話術(shù)，真人錄音，使機(jī)器人代替人工自動(dòng)的外撥電話，機(jī)器人會按照設(shè)置去和客戶對話，每天幾千幾萬通電話的，自動(dòng)篩選，分類ABCD類意向客戶，推送至銷售微信上。
電銷機(jī)器人工作流程
1、設(shè)置好機(jī)器人的話術(shù)
智能電銷機(jī)器人可以為企業(yè)定制特殊的語音技能。企業(yè)下單后，第一步是培養(yǎng)專業(yè)的演講技能。調(diào)試成功后，即可投入使用。
2、將電話號碼導(dǎo)入機(jī)器人系統(tǒng)
話術(shù)制定完畢后，企業(yè)可以將需要過濾和溝通的電話號碼導(dǎo)入機(jī)器人，機(jī)器人無需人工單個(gè)電話設(shè)置就可以自動(dòng)撥號撥打每一個(gè)電話。
3、設(shè)置好機(jī)器人的工作時(shí)間
根據(jù)企業(yè)方便的時(shí)間，可以設(shè)置機(jī)器人的工作時(shí)間。設(shè)定好工作時(shí)間后，可以開啟機(jī)器人的使用。機(jī)器人一旦開始工作，可以無間斷的自動(dòng)撥打電話，能夠最大化的利用時(shí)間，提高工作效率。
4、機(jī)器人工作，可后臺監(jiān)控
當(dāng)智能電銷機(jī)器人開始工作時(shí)，它可以自動(dòng)將與客戶的語音對話轉(zhuǎn)換成文本進(jìn)行保存。工作人員可以在后臺實(shí)時(shí)監(jiān)控。一旦異常發(fā)生，可以立即停止，防止企業(yè)損失。
5、客戶篩選，人工后期跟進(jìn)
智能電銷機(jī)器人在與客戶溝通的過程中，智能電銷機(jī)器人可以根據(jù)客戶的對話對客戶進(jìn)行分類，并從大數(shù)據(jù)中篩選出對產(chǎn)品感興趣的客戶，便于后期人工銷售對客戶的跟蹤。
電銷機(jī)器人是目前很多大量外呼企業(yè)的一種好選擇，在降低用人成本的情況下，更能提高效率，提高銷售額，現(xiàn)在已經(jīng)廣泛應(yīng)用在很多領(lǐng)域與行業(yè)中。